السلام عليكم
لقد قمت بالحجز عن طريق بوكينج واخترت الغرفه ومميزاتها والحين الوصل وجدت انه لا يتناسب مع طلبي حيث قام موظف الاستقبال ابلاغي بعدم توفير ويوجد غرفه مشابه لطلبك
في هذه الحاله من الجهه المسؤوله عن الفنادق السياحيه وكيف يتم التواصل معهم