عروض وحجز الفلل و الشقق

السيارات شركات تأجير السيارات

تقارير سياحية

الاستفسارات سؤال و جواب


Like Tree8Likes

إضافة رد

المشاركات: 97
تاريخ التسجيل: May 2013
يزيد الشعلان غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 09:27 PM
  المشاركه #1
قصتي مع الحياة ريجنسي .. كازا جولاي 2015

أما قبل ..
فقد ارتأيت أن أفرد لـ " قصتي مع الحياة ريجنسي" موضوعاً مستقلاً، نظراً لـ "استثنائية" ما حصل لي .. حيث أني لم أعهد في سكنى هذا الفندق إلا كل خير، فهو محجي في كل زيارة أقوم بها إلى الدار البيضاء، إلا هذه المرة فقد كانت "غير" بكل ما تعنيه الكلمة من معنى .. لست أدري مالذي تغير فيه أو مالذي غيره علينا !

أما بعد :
فسوف أسرد أربعة مواقف حصلت لي .. كل واحد منها على حدة :

(1)

كالعادة، يبدأ كل شيء عندي من خلال موقع "البوكنج" .. حجزت في الحياة ريجنسي، كل شيء بدى جيداً.
وصلت الفندق لعمل التشيك ان ..
لم يكن في الرسبشن إلا شخص طويل نحيل لم أعرفه .. قال لي بأن اسمه عمرو ، استقبلني بابتسامة، وعينان تروغان كعيني الثعلب ..
وبعد برهة من عبثه على الحاسوب ..قال لي بأن الحجز غير موجود !
قلت شلون مو موجود الله يهديك؟! شيك زين .. أو تدري تفضل وخذ جهازي الجوال وتأكد بنفسك من تطبيق البوكنج الذي بحوزتي حيث تاريخ ورقم الحجز.
بعد جدل يسير وهادئ .. دخل شخص بطين إلى الرسبشين .. كان يرمقني بنظرات حادة ووجه مكفهر وكأن بيننا ثأر قديم .. أظن اسمه عباس !
دون أن يلقي التحية .. ألقى بجسده الضخم على الحاسب، وبدأ يبحث ..
ثم قال وجدنا حجزك ..
تفضل ..
قلت في نفسي حصل خير، وموقف بسيط ويصير .. ولا يستاهل أخرب جوي عشانه.


(2)
في يوم آخر ..
قصدت الرسبشن لأصرف مبلغ بسيط من فئة 200 درهم إلى فئات أقل ..
كان مزدحماً بعض الشيء ..
انتظرت في دوري عند صاحبنا السمين عباس أو مدري وش اسمه ..
وصل دوري وطلبت بكل ذوق صرف العملة .. فأجابني بخدوده التي اصطكت وهو يدير بوجهه مشيراً إلى الرفض بحجة عدم وجود صرف لديه .. قالها لي بنبرة صارمة وكأنني أطلب منحة أو سلف !
قلتها مستغرباً مستنكراً .. فندق خمس نجوم ولا عندكم صرف؟!
تدخلت موظفة أخرى أسمها "زهراء" كانت بشوشة ووديعة .. قالت تعال عندي لو سمحت.
صرفت المبلغ ومضيت إلى حال سبيلي.

(3)
بعد سهرة ممتعة مع ضيف ماتع ..
توجهت إلى الريسبشن مع ضيفي لأحجز له غرفة ..
كان الموظف عمرو هو من يقوم بالاجراء، فجاة تدخل السمين عباس وقال نعتذروا لك عن عدم توفر غرف لأن الفندق فل والغرفة مليانة عن بكرة أبيها!
ارتبك عمرو ..
شعرت بأن هناك شيء قذر يحدث ..
أخرجت جوالي وبحثت عبر البوكنج .. ثم أشحت به في وجه هذا السمين وقلت له بأن البوكنج يفيد بتوفر غرف بل وغرف كثيرة جداً.
قال لي بأن هنالك مشكلة في التواصل مع بوكنج، ولو جائهم أي شخص آخر فلن يستطيعوا توفير غرفة له حتى لو كان حجزه مؤكداً !!
سانده عمرو بهذا الكلام ، وأطرق رأسه مؤكداً حديث سيده السمين ..
لم أتمالك نفسي من الضحك ..
قلت للسمين / اسمع لقد تحملت عنجهيتك ووقاحتك طوال الفترة السابقة وبلعتها بمزاجي، لكن أن يصل إلى الأمر ألى أن تستخفني لهذه الدرجة وبهذا الكلام الفارغ وكأنني مراهق صغير !!
يا وليدي أنا لفيت الدنيا فاخجل من نفسك واحترم على الأقل اسم الفندق الذي تعمل فيه .. وناد لي مديرك فليس لي كلام معاك.
جاء مدير الفندق مهرولاً .. بعد علو صوتي.
قال لي ما المشكلة؟!
قلت له ضيفي العزيز أبي آخذ له غرفة.
قال هل بطاقته من كازا؟!
قلت له لا .. وتفضل هذه بطاقته.
قال لي هل هو قاصر؟!
قلت يمكنك اطلاع على تاريخ ميلاده في البطاقة لتعرف أنه ليس بقاصر !
قال: يا عمروا عطهم غرفة.


(4)
في يوم الخروج .. تفاجئت باضافة ليلة تسبق يوم وصولي وعلى حسابي !!
قلت للموظفة العفو أنا جئتكم بالتاريخ الفلاني، فكيف تحاسبوني على ليلة قبلها؟!
حصل جدل طويل وممل .. وعلت الأصوات، في آخر شيء قلت سوف أدفع لكم حقكم فوراً والآن وبكل سرور .. أما الليلة التي أضفتموها والله وبالله وتالله لن أدفع فيها درهماً واحداً، وأحضروا الشرطة ومندوب من السفارة السعودية.
قامت الموظفة باصدار فاتورة أخرى ألغت فيها الليلة المضافة وانتهى الإشكال.

تلك مواقف أربعة أحببت مشاركتكم بها .. لعل فيها ما يفيد.
ودمتم.
ابو كرم معجب بهذا.
رد مع اقتباس
 الصورة الرمزية سعود محمد
مزعوط فضي
المشاركات: 727
تاريخ التسجيل: May 2015
سعود محمد غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 10:04 PM
  المشاركه #2
اخوي يزيد وين الغايبه
رد مع اقتباس
مزعوط نشيط
المشاركات: 66
تاريخ التسجيل: Jun 2015
Hani2015 غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 10:09 PM
  المشاركه #3
الحمد لله علي السلامه
صراحه من كثر ما يتكلمون الاعظاء عن المشاكل الي واجهتهم !!!
صار الواحد يعيد حساباته قبل السفر للمغرب
رد مع اقتباس
 الصورة الرمزية ابو صلاح
مزعوط خبير
المشاركات: 1,968
تاريخ التسجيل: Apr 2015
ابو صلاح غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 11:01 PM
  المشاركه #4
من جد غريبه خصوصا ان الفندق مشهور بكازا وقبلة للسياح الخليجين .
اعتقد انهم تعودوا على البخاشيش واصبحوا يريدون بخشيشا على الطالع والداخل ولن نبرأ ساحتنا فهناك ناس يجعلونهم يستخفون بنا.احتفظ بقصص كثيره لسذاجة البعض اللتي جعلتهم يستنقصونا ويحتقرون لكن يااخ يزيد بما انك رجل مطلع وفاهم اقل شي تسويه توصل صوتك للادارة العليا في الفندق وتسمي الاشخاص بمسمياتهم حتى لو لم يكن تجاوب فشكوى بعد شكوى حتى نصل لاحدى امرين اما المقاطعه او تحسين التعامل وتغيير الطاقم المسيء ولعل في قصص ملهى الياسمين وغيره عبره.
في التجارة هناك قانون يتفق عليه جميع التجار في كل انحاء العالم الا وهو
الزبون دائم على حق"
واصل واوصل صوتك وستجد المجيب
رد مع اقتباس
موقوف
المشاركات: 89
تاريخ التسجيل: Oct 2014
اتاي مشحر غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 11:01 PM
  المشاركه #5
بالفعل اصبحت المغرب لاتطاق استفزازبشكل مقصود وطناشه عجيبه. بالنسبه لي هذي اخر سفره للمغرب سأعود للورده واوروبا
رد مع اقتباس
مزعوط نشيط
المشاركات: 103
تاريخ التسجيل: Dec 2014
وداد غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-26, 11:30 PM
  المشاركه #6
بصراحة غريب وخاصة بفندق حياة وانا بنظري كان خليت الضيف يفتح غرفة بنفسه دامه مو من كازا ويكون بدل 4 مشاكل 3 بس ههههه
تركي13 معجب بهذا.
رد مع اقتباس
 الصورة الرمزية السليطي
مزعوط مبتدء
المشاركات: 29
تاريخ التسجيل: May 2015
السليطي غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-27, 02:52 AM
  المشاركه #7
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وداد مشاهدة المشاركة
بصراحة غريب وخاصة بفندق حياة وانا بنظري كان خليت الضيف يفتح غرفة بنفسه دامه مو من كازا ويكون بدل 4 مشاكل 3 بس ههههه

ههههههههه والله فكرة حلوة اعجبتني
رد مع اقتباس
 الصورة الرمزية السليطي
مزعوط مبتدء
المشاركات: 29
تاريخ التسجيل: May 2015
السليطي غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-27, 02:54 AM
  المشاركه #8
للعلم فنادق المغرب تمشي على المزاج وكل شخص يعمل بالفندق عنده قانون بكيفه والبخشيش هو من يحكم بالاخص فنادق كازا عن تجربة
رد مع اقتباس
مزعوط برونزي
المشاركات: 526
تاريخ التسجيل: Jul 2011
الدولة: استراليا - السعودية
al3nkboot غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-27, 03:38 AM
  المشاركه #9
الحمد لله على السلامه. صحيح أغلب فنادق كازا مافيها وضوح ونظام، انا صار معي موقف بحياه ريجنسي قبل فتره، لما جيت اسوي تشك أوت قالت انت خذيت من الثلاجه وكمان روب الحمام مو موجود، لما شافت اني ابتسم قلت انا متأكد كل شي تمام، رجعت تحكي بالتلفون قالت اه سوري غلطانين. دائما اخي الكريم خلك واثق من نفسك تاخذ حقك. تحياتي لك.
رد مع اقتباس
 الصورة الرمزية ولهان المزعوطي
مزعوط نشيط
المشاركات: 104
تاريخ التسجيل: Jan 2015
ولهان المزعوطي غير متواجد حالياً  
قديم 2015-07-27, 06:01 AM
  المشاركه #10
فأجابني بخدوده التي اصطكت وهو يدير بوجهه مشيراً إلى الرفض بحجة عدم وجود صرف لديه .. قالها لي بنبرة صارمة وكأنني أطلب منحة أو سلف !

هههههههههههاي قسم بالله مت من الضحك

يارجال وسع صدرك وش نسوي أمر الله
رايحين برجلينه
سكنت فهالفندق قبل سنتين .. الله بالخير ..
رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الطريق من كازا الى مراكش في فصل الربيع ابريل 2015 معانق السحاب فيديوهات عن المغرب 7 2016-01-10 11:31 AM
[فندق ] فندق حياة ريجنسي الدار البيضاء mmosafer فنادق في كازا بلانكا Casablanca Hotels 0 2015-02-19 06:23 PM
لمن جرب السكن في حياة ريجنسي كازابلانكا Mezajee قسم الاسئلة و الاستفسارات عن المغرب 14 2011-05-27 10:59 AM
بخصوص فندق حياة ريجنسي بكازا مجروح الكبيدات قسم الاسئلة و الاستفسارات عن المغرب 12 2011-03-11 08:33 AM


الساعة الآن 08:56 AM



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81