ضروري ان تجد اناس غير جدرين بالثقة للمرة الاولى ولكن يجب البحث حتى تصادف اناس ترتاح بالتعامل معهم ,حينها كل مرة ترجع فيها كزيارة سياحية ,تعرف مباشرة الاشخاص الذين ترتاح بالتعامل معهم ,وهذه المعلومة سارية في كل مجالات التعاملات و الاتصال الانسان مع بعضه البعض ليس فقط في تأجير الشقق.
للانسان طرق تفكير تختلف من إنسان إلى آخر،على صاحب الشقة او الوكيل العقاري ان يحسن التعامل مع الزبون ،لان الزبون اذا رجع مرة أخرى ،أعرف أن الزبون كان سعيدا ومرتاح المرة السبقة ,وذلك شيء مهم و إيجابي.
الزبون يسمى زبونا في المرة الاولى ,وفي المرة ثانية يسمى صديق,و من ثمة تنشئ علاقة الصداقة و المحبة,حتى بالنسبة لثمن ,يصبح ثمن لصديق ليس لزبون.