حقيقة الروز قاردن

[كابتن مشعل]

ساكتب تقرير سريع عن الروز قاردن الذي تغني به الكثيرين مع انهم لم يجربوه اولا موقع الروز قاردن يعتبر بعيد جدا عن كل شي فالروز قاردن يقع في اول مدخل لمراكش بعد نقطة تفتيش الدرك حيث تجبر علي المرور علي هذه النقطه في كل مره تخرج او تعود للروز قاردن ، ثانيا الاثاث جدا قديم ومتهالك وما يسمي عندهم في اعلانهم سوق ممتاز عباره عن غرفه متر في متر لا يوجد بها الا المكسرات وبطاط الشبس وناتي الي اهم نقطه وهي المصداقيه حيث صدمت ايما صدمه فقد حجزت وقمت بتحويل مبلغ الحجز عن طريق الوسترن يونيون الي ادام فصيل من يوم ٢ فبراير واستلمت فواتشر الحجز في يوم ٤ فبراير علي اساس ججز فيلا ٣ غرف اعتبارا من يوم ٢٦ مارس الي غاية ٤ ابريل وعند وصولي اتفاجاء بعدم وجود الفيلا ويعرضون علي بدلا منها سويت غرفه وحده بعذر ارتاح فيها الي ان نقدر ندبر لك في المساء لان الشخص الي في فيلتك مريض ولا يستطيع الخروج من الفيلا لذالك مددنا له وبعد البحث والتدقيق اكتشفت ان هناك صيانه للفيلا وقد تستقرق عدة ايام فكان الغرض انه اسكن في سويت غرفه واقبل الي ان تنتهي الصيانه ولم ياخذوا ابدا في اعتبارهم ان النزيل سياتي عبر رحلة طويله وشاقه ويحتاج للراحه وسرعة انهاء اجراءت دخوله واكثر ما صدمني هو رد السيد ابو ادام عندما اتصلت عليه ليجد لي حل في المشكله التي لا ذنب لي بها وانها خطأئهم والذي يجب ان تتم معالجته علي الاقل بتوفير فيلا اكبر وليس غرفه واحده يحشر بها ثلاث اشخاص بداء يتفلسف علي بأن نظام الدخول في الفنادق هو الساعه ٤ مساء والان الساعه ٢ مساء وانهم يحتاجون وقت لتجهيز الفيلا وتنظيفها قلت لهم اوكي سادعي باني لا افهم ولا اعرف انه الفنادق يكون الدخول فيها من الساعه ٢ الظهر والخروج في الساعه ١٢ الظهر وسانتظر الي ما بعد الرابعه فهل ساستلم الفيلا اجاب نعم ستكون جاهزه بعد الرابعه وعند الذهاب للفيلا والتاكد من العمال اتضح ان الفيلا تحتاج الي عدة ايام لتجهز وليس ساعات وكان الغرض من دعوته الي بقبول سويت غرفه واحده بان يجعلني اذعن لسياسة الامر الواقع وابقي عدة ايام فيه لا ادري هل تطول ام تقصر عندها قررت بان استرجع ما دفعت لهم لحجز اول ليلتين واتجهت الب الدرقاوي وججزت مع عزمي علي تقديم شكوي لدي وزارة السياحه مثبت فيها كل التفاصيل التي تدل علي عدم التزامهم بالاتفاق الذي تم ما بيني وبينهم وعليلقد نقلت لكم تجربتي الشخصيه بما حدث لي مع الروزقاردن ولكم حرية التعامل معهم فيما بعد او تركهك ولكنها تجربتي التي قررت اطلاعكم عليها

[taher]

لك كل الحق في تقديم شكوى ضدهم اذا كان هذا فعلا ماحصل ولديك الدليل والبراهن القاطع

[كابتن مشعل]

لك كل الحق في تقديم شكوى ضدهم اذا كان هذا فعلا ماحصل ولديك الدليل والبراهن القاطع


شكرا لمداخلتك نعم امتلك الادله علي كل ما حدث من فاوتشر ومحادثات مسجله مع ابو ادام ومراسالات بالواتس اب لجميع ما حدث بيني وبينهم ولا اعتقد انهم سينكرون ذالك ولكن سيبحثون عن عذر يبرر خطائهم

[friend]

عزيزي كابتن مشعل،

أرجو أن تدرج الدليل على ما حدث

و التواصل مع إدارة المنتدى التي لا نحسبها أن ترضى بمثل هذي المواقف الحرجه للأعضاء الكرام و عهدنا عليها حرصها على راحتهم و تفانيها لتقديم التسهيلات و الخدمات لهم

و هي كفيله بالتواصل مع إدارة الروز قاردن و إتخاذ اﻹيجرائات اللزمه

و في إنتظار التعقيب

[كابتن مشعل]

عزيزي كابتن مشعل،

أرجو أن تدرج الدليل على ما حدث

و التواصل مع إدارة المنتدى التي لا نحسبها أن ترضى بمثل هذي المواقف الحرجه للأعضاء الكرام و عهدنا عليها حرصها على راحتهم و تفانيها لتقديم التسهيلات و الخدمات لهم

و هي كفيله بالتواصل مع إدارة الروز قاردن و إتخاذ اﻹيجرائات اللزمه

و في إنتظار التعقيب


موجوده الادله وفعلا راح اوصلها الي ادارة المنتدي وشاكر لك مداخلتك

[Lover20]

يااخي لا تستغرب شي انا دائما انصح الشباب اقول لهم روحوا وشوفوا السكن بعيونكم هناك اعجبكم اوكيه مااعجبكم اكبر سلااام واول ليله خلوها بفندق لكن فعلا لما الواحد ينزل موضوع عن المنتجع ويقول ويقول اشياء غير صحيحه فعلا انا اشتكى لي واحد قبل شهر ولكني قلت يبالغ بكلامه لانه هو متعود على النظام الاروبي ولكن بكلامك هذا صارت لدي قناعه بان الروز اخذ سمعه سيئه من الجميع ولن يذهب اليه احد لماذا لا ادري لماذا لا يحاول المسؤولون عنه تطوير الاثاث والخدمات الحواب ننتظره من واحد منهم يطلع ويرد على كل التساؤلات دمتم بخير

[ابو تولين]

اخي كابتن مشغل يؤسفني ما قرئته الان نحترم وجهت نظرك بخصوص تقييمك لروز من ناحيه الاثاث وغيرها
بالنسبه للحجز سبق و ونقول يا جماعه الخير ادارة المنتدى فتحت قسم خاص بالحجوزت تقدر تسجل حجزك لدينا
خدمه مجانيه للاعضاء وكضمان لهم حتى نتمكن من متابعه حجزك و نتدخل اذا لحل اي مشكله قد تواجهك هناك ولكن لا حياه لمن تنادي
الان انت جيت تشتكي و شكواك على عيني وراسي بس المهمه الان صعبه بالنسبه لنا لاننا ماندري عنك الا الحين
ولا ندري انك اصلن حجزت في الروز
فلذلك رجاء يا اخوان سواء حجزت في الروز او غيره و حاب انك تتجنب المشاكل في الحجوزات قم بتسجيل الحجز
في قسم تسجيل الحجوزات منت خسران شئ .. واجهتك مشكله بالحجز بلغنا فورا نحلها لك وانت هناك بوقتها


برجاء مراجعه الموضوع هذا كابتن مشعل

https://www.mza3et.com/morocco21438.html

[كابتن مشعل]

اخي كابتن مشغل يؤسفني ما قرئته الان نحترم وجهت نظرك بخصوص تقييمك لروز من ناحيه الاثاث وغيرها
بالنسبه للحجز سبق و ونقول يا جماعه الخير ادارة المنتدى فتحت قسم خاص بالحجوزت تقدر تسجل حجزك لدينا
خدمه مجانيه للاعضاء وكضمان لهم حتى نتمكن من متابعه حجزك و نتدخل اذا لحل اي مشكله قد تواجهك هناك ولكن لا حياه لمن تنادي
الان انت جيت تشتكي و شكواك على عيني وراسي بس المهمه الان صعبه بالنسبه لنا لاننا ماندري عنك الا الحين
ولا ندري انك اصلن حجزت في الروز
فلذلك رجاء يا اخوان سواء حجزت في الروز او غيره و حاب انك تتجنب المشاكل في الحجوزات قم بتسجيل الحجز
في قسم تسجيل الحجوزات منت خسران شئ .. واجهتك مشكله بالحجز بلغنا فورا نحلها لك وانت هناك بوقتها


برجاء مراجعه الموضوع هذا كابتن مشعل

https://www.mza3et.com/morocco21438.html



حاولت اسجل حجزي في تسجيل الحجوزات وما فتح معاي الرابط ووقتها بعث لك بالخاص يا مصطي وطلبت منك كيفية انشاء موضوع وكيفية تسجيل الحجوزات وعموما هم لم ينكروا حجزي ولم يقولوا باني لاملك حجز ولكن لظروف كما يقولون خارجه عن ارادتهم لا يستطيعون توفير الفيلا لان النزيل القديم مدد ججزه بسبب المرض

[ابو تولين]

حاولت اسجل حجزي في تسجيل الحجوزات وما فتح معاي الرابط ووقتها بعث لك بالخاص يا مصطي وطلبت منك كيفية انشاء موضوع وكيفية تسجيل الحجوزات وعموما هم لم ينكروا حجزي ولم يقولوا باني لاملك حجز ولكن لظروف كما يقولون خارجه عن ارادتهم لا يستطيعون توفير الفيلا لان النزيل القديم مدد ججزه بسبب المرض


طالما حاجز و مأكد حجزك من حقك تحصل على سكن حسب الاتفاق يا الغالي و هذا ابسط حوقك ولا فيها اي مشكله

فكره تسجيل الحجوزات لا تقتصر على فقط الاعتراف بحجزك لديهم و انما اتمامه حسب الاتفاق تماما ّ بامكانك زيار الرابط
اللي وضعته في اول رد لي
تسجيل الحجز في قسم الحجوزات اضافه موضوع عادي كأي قسم في المنتدى و بأمكان الان التجربه يا الغالي و اذا واجهت
مشكله بلغني
حنا ما نبي عضو يشتكي بعد ما صار الي صار وسكن وخلص
ورضى بالامر الواقع احنا نبي نحل الاشكاليه بوقتها وهذا هي فايده تسجيل الحجز
يكون موضوع تسجيل الحجز حلقه وصل بيننا و بين العضو حتى يرجع
والفكره هذي ما راح تنجح الا بتعاون الجميع حتى نحقق الهدف المطلوب منها
لكن على كل حال بنتواصل مع اداره الرروز و نشوف ملابسات الموضوع وياليت ترسلي اسمك على الخاص

وتاريخ وصولك و المغادره

[كابتن مشعل]

طالما حاجز و مأكد حجزك من حقك تحصل على سكن حسب الاتفاق يا الغالي و هذا ابسط حوقك ولا فيها اي مشكله

فكره تسجيل الحجوزات لا تقتصر على فقط الاعتراف بحجزك لديهم و انما اتمامه حسب الاتفاق تماما ّ بامكانك زيار الرابط
اللي وضعته في اول رد لي
تسجيل الحجز في قسم الحجوزات اضافه موضوع عادي كأي قسم في المنتدى و بأمكان الان التجربه يا الغالي و اذا واجهت
مشكله بلغني
حنا ما نبي عضو يشتكي بعد ما صار الي صار وسكن وخلص
ورضى بالامر الواقع احنا نبي نحل الاشكاليه بوقتها وهذا هي فايده تسجيل الحجز
يكون موضوع تسجيل الحجز حلقه وصل بيننا و بين العضو حتى يرجع
والفكره هذي ما راح تنجح الا بتعاون الجميع حتى نحقق الهدف المطلوب منها
لكن على كل حال بنتواصل مع اداره الرروز و نشوف ملابسات الموضوع وياليت ترسلي اسمك على الخاص

وتاريخ وصولك و المغادره


مثل ما ذكرت لك اخي مصطي لم ينكرو حجزي ولكن لم يكون هناك فيلا متوفره بسبب الحجز الكامل للمنتجع والفيلا الي انا حجزتها مدد صاحبها وتعذروا انه مريض مع اني الي اعرفه انه المريض مكانه المستشفي مو المنتجع لكن احتمال يكون زبون مهم عندهم ضحوا فيني ارضاء له هذا التفسير المنطقي الوحيد وقد حاول الاخ ياسين انه يهون علي بان يبحث لي عن سكن وفعلا وجد لي سكن في النخيل ولكني كنت بالمره زعلان من تصرفهم اذالك فضلت ان اذهب بنفسي للدرقاوي وججزت بالنخيل

[ابو تولين]

مثل ما ذكرت لك اخي مصطي لم ينكرو حجزي ولكن لم يكون هناك فيلا متوفره بسبب الحجز الكامل للمنتجع والفيلا الي انا حجزتها مدد صاحبها وتعذروا انه مريض مع اني الي اعرفه انه المريض مكانه المستشفي مو المنتجع لكن احتمال يكون زبون مهم عندهم ضحوا فيني ارضاء له هذا التفسير المنطقي الوحيد وقد حاول الاخ ياسين انه يهون علي بان يبحث لي عن سكن وفعلا وجد لي سكن في النخيل ولكني كنت بالمره زعلان من تصرفهم اذالك فضلت ان اذهب بنفسي للدرقاوي وججزت بالنخيل

حلوه مكانه المستشفى هههههههه

خلاص ارسلي اسمك و وقت وصولك و المغادره على الخاص و ما يصير خاطرك الا طيب يا الغالي
ولا تشيل هم
بالنسبه لي انكار الحجز قلتلك يا الغالي تسجيل الحجز هدفه ليس فقط تثبيت الحجز و انما اتمامه حسب الاتفاق
مثلا انت حجزت فيلا 4 غرف جيت لقيت الفلل فل قالولك فيه فيلا 3 غرف فقط في هذي الحاله نحن نتدخل ونحل الموضوع
حسب الطريقه الي ترضيك لانه من حقك تجد حجزك كما هو مطلوب بالضبط اتمنى الفكر وصلت

[ابوعبدالرحمن99]

السلام عليكم للأسف سبق وفتحت موضوع العام الماضي حصل لي نفس مشكله الأخ ولا كن تم حذف الموضوع المشكلة تواصل مع المشرف قالي لازم تجيب شئ يثبت يعني وش أسوي أصور لك فيدو وأنا أتهاوش معاه للأسف لايتم تصديق الأعضاء ومخلين أداره الروز تلعب لعبتهم. وسبق حذر منهم طيب الذكر انهجار ابو عبدالله.

[كابتن مشعل]

حلوه مكانه المستشفى هههههههه

خلاص ارسلي اسمك و وقت وصولك و المغادره على الخاص و ما يصير خاطرك الا طيب يا الغالي
ولا تشيل هم
بالنسبه لي انكار الحجز قلتلك يا الغالي تسجيل الحجز هدفه ليس فقط تثبيت الحجز و انما اتمامه حسب الاتفاق
مثلا انت حجزت فيلا 4 غرف جيت لقيت الفلل فل قالولك فيه فيلا 3 غرف فقط في هذي الحاله نحن نتدخل ونحل الموضوع
حسب الطريقه الي ترضيك لانه من حقك تجد حجزك كما هو مطلوب بالضبط اتمنى الفكر وصلت


راح ابعث لك علي الخاص

[taher]

انا مستغرب من ناس يخلولك النار جنه واعلانات ومدح وعندنا وعندنا وبنسويلك وبعدين تنصدم في الواقع
هذي امانه واذا ماكانت مستوى خدماتك يصل للحد لي تتكلم عنه بلاها توهم الناس بكلام والحقيقه غير

[كابتن مشعل]

انا مستغرب من ناس يخلولك النار جنه واعلانات ومدح وعندنا وعندنا وبنسويلك وبعدين تنصدم في الواقع
هذي امانه واذا ماكانت مستوى خدماتك يصل للحد لي تتكلم عنه بلاها توهم الناس بكلام والحقيقه غير


هو شنو الي خلاني اروح للروز غير مدح الناس الي ثبت بالتجربه انه مدح ماكان في محله

[عشقتك قبل ماشوفك]

اهاااااااااااااااااااا
وانا اشوف في احد المواضيع موضوع صور عن الروز قاردن كانت بس للبوابه والرسيبشن والممرات الخارجيه ولا فيه ولا صوره للفيلل ولا للسويتات ولا شي من هذا فقط صور للبوابه والساحات الخضراء المزروعه مع انو اللي قدر يصور كل هذا ماراح توقف على تصوير اماكن السكن
وانا صراحه وبامانه قريت في احد المنتديات شكاوي من الروز قاردن من ناحية بط الخدمه وتعامل بعض الموظفين في توفير طلبات النزيل
وبالنسبه للاخ مصطي ننتظر منك تفاعل اكثر معانا ومساعدتنا وتصحيح الاخطاء سواء من الاعضاء او المعلنين وصدقني المعلنين هم اللي في حاجة المنتدى مش انتم اللي في حاجتهم

[Oscar]

اهاااااااااااااااااااا
وانا اشوف في احد المواضيع موضوع صور عن الروز قاردن كانت بس للبوابه والرسيبشن والممرات الخارجيه ولا فيه ولا صوره للفيلل ولا للسويتات ولا شي من هذا فقط صور للبوابه والساحات الخضراء المزروعه مع انو اللي قدر يصور كل هذا ماراح توقف على تصوير اماكن السكن
وانا صراحه وبامانه قريت في احد المنتديات شكاوي من الروز قاردن من ناحية بط الخدمه وتعامل بعض الموظفين في توفير طلبات النزيل
وبالنسبه للاخ مصطي ننتظر منك تفاعل اكثر معانا ومساعدتنا وتصحيح الاخطاء سواء من الاعضاء او المعلنين وصدقني المعلنين هم اللي في حاجة المنتدى مش انتم اللي في حاجتهم


عزيزي كل شخص يحق له يذكر تجربته في اي منتجع او اقامه .. سواءا كانت تجربه ايجابيه او سلببيه


صح انا اللي صورت الروز قاردن ولكن بخصوص الغرف سبق اني صورتها في رحلتي السابقه و حطيت الصور وانا في هالرحله سكنت بنفس الفيلا اللي صورتها قبل ..

اما هذي المره طلبت منهم اني اصور الشقق والفلل من الداخل و وافقوا بس كانت الفلل كلها فوول

حتى الفيلا اللي صورتها .. صورتها وهي فيها ناس .. عموما انا عرضت عليهم اني اصور كل شي بالمنتجع

وهم اللي دخلوني فيلا واحده فقط بالنهايه انا تجربتي كانت ايجابيه في المنتجع و غيري كثيرين

وفي اعضاء صارت لهم مشاكل ومنهم الاخ صاحب الموضوع ..

اما ان نقعد نقول ان فيه ناس قاعده تمدح المكان والمكان ما يسوى هالكلام ما يجوز وما نرضاه

في النهايه حنا اخوان ومنكم وفيكم ومستحيل نروج لمكان ما يحترم زباينه .. الاشكاليه اللي صارت

مع الاخ انا واثق ومتاكد انها راح تحل مع ادارة المنتجع والاهم عدم تكرارها مع اي زبون آخر

تحياتي

[كابتن مشعل]

عزيزي كل شخص يحق له يذكر تجربته في اي منتجع او اقامه .. سواءا كانت تجربه ايجابيه او سلببيه


صح انا اللي صورت الروز قاردن ولكن بخصوص الغرف سبق اني صورتها في رحلتي السابقه و حطيت الصور وانا في هالرحله سكنت بنفس الفيلا اللي صورتها قبل ..

اما هذي المره طلبت منهم اني اصور الشقق والفلل من الداخل و وافقوا بس كانت الفلل كلها فوول

حتى الفيلا اللي صورتها .. صورتها وهي فيها ناس .. عموما انا عرضت عليهم اني اصور كل شي بالمنتجع

وهم اللي دخلوني فيلا واحده فقط بالنهايه انا تجربتي كانت ايجابيه في المنتجع و غيري كثيرين

وفي اعضاء صارت لهم مشاكل ومنهم الاخ صاحب الموضوع ..

اما ان نقعد نقول ان فيه ناس قاعده تمدح المكان والمكان ما يسوى هالكلام ما يجوز وما نرضاه

في النهايه حنا اخوان ومنكم وفيكم ومستحيل نروج لمكان ما يحترم زباينه .. الاشكاليه اللي صارت

مع الاخ انا واثق ومتاكد انها راح تحل مع ادارة المنتجع والاهم عدم تكرارها مع اي زبون آخر

تحياتي


انا اوافقك بالراي كل شخص يذكر بامانه الي واجه بالنسبه لك كانت تجربه ايجابيه وبالنسبه لي كانت جدا سلبيه ولكل اعضاء او ضيوف المنتدي الحق بمعرفة تجارب الاخرين وعندها يقررون وما حصل معي ليس بالضروره ان يحصل مع الاخرين فقد يوفقون وتكون من اجمل رحلاتهم او قد تسؤ ويواجهون امور سلبيه فالحكم ليس بالتعميم وقد تكون كبوه لمنتجع الروز حصلت معي قد لا تتكرر مع غيري ولكن لاني وعدت بتقرير شامل عن الروز قاردن فانا ذكرت ما حصل معي وليس بالضروره ان يحصل مع غيري

[بومحمد]

فالبدايه بعد التحيه :
ما اشوف اهنجار تدخل في الموضوع وانا اعرف ابو عبدالله شخص ثقه. مع احتررامي للجميع.
انا سافرت في تاريخ 16/2/2013 واول سكن لي كان الروز قاردن ولكن للاسف كرهت المغرب بسبب ما حصل لي وخاصه مع الاخ جلال. يعررفه ابوعبدالله .

واخيرااااا:
الذي منعني من كتابه تقرير عن رحلتي ويشهد علي الله هو استحياء من اهنجاار مغربي.

باذن الله ساكتب نصايح وحقايق عن المغرب من يسمعها يستفيد كثيررر.

[راكاان]

صباحكم سعيد ,,

لا ننكر جهود الأخوان في هذا الصرح الشامخ ,, لكن العشم فيهم أكبر والأمل معقود بجهودهم ,, نحن لا نريد منهم حل مشكلة كل شخص على حدة ,, نحن نريد وقفة صارمة من قبل أكابر هذا المنتدى مع إدارة الروز جاردن ,, وصدقوني ستعود الفائدة على الجميع وأولهم ( نفس المنتجع ) .
قبل أكثر من سنة تعرضت هناك لموقف ... بل مواقف كتبت على اثرها موضوع عن الروز ( وتم حذفه ) ,, ثم كتبته كمداخلة هنا :

https://www.mza3et.com/morocco20071-2.html#post316317

أيدني من أيدني ,, وخالفني من خالفني
من منطلق حرية الرأي المعتادة لم أجادل أحد ,, فقط يزعجني أن الوضع لايزال كما هو !! بل ساء بزيادة الأسعار + مزيد للإستهلاك لأثاث ومرافق المنتجع .

دمتم بودّ .

[عشقتك قبل ماشوفك]

المعذره اخوي اوسكار
وترا انا ماقلت ان فيه ناس تمدح المكان والمكان مايستاهل
انا فقط استغربت من موضوعك السابق ان اللي صور صور اشياء بسيطه وانت وضحت فكرتك وانك صورت الفلل بموضوع سابق انا مانتبهت له
واكيد احنا اخوان ونتساعد مع بعض وانا والله ثم والله اشيد في الاعضاء هنا وتعاونهم وفيه ناس طلبت منهم بعض التوضيحات فالخاص والله ماقصروا ولاتاخرو ماشاء الله عليهم وعلى الجميع
واعتذر منك عن فهمي الخاطي

[saud aldossary]

مثلآ آننننآ كلمتتهم آبي غرفتين وصآله قآل آلسعر 2000 درهم غآلي بس قلنآ من آلمدح آلي سمعننآه تستآهل يقولون نضيفه وآممآن ولآ فيه بوآبين وقروشه وسآلته عن آلشغآله ب 250 ردهم خير وآلله لو عندي عآيله بتنضفهم كلهم يعني آنننآ آشوف غلآء فآحش وسببه سمعتته بآلمنتتدي آلتوب خلتهم يشوفون نفسهم بعض آلننظر عن آلنظآفه وكل شي آسعآرهم غآلييييه علي آيييش يعني آذآ آلآثثآث سئ ليش رفعه هآلسعر ع آلعمموم آن شآء آلله ينظر لهم نظره حآزممه عشآن آلي بعده م يطيح بهآلمووقف وآلله يعينك ي مشغل

[كنبغيكم]

حسبماشفت ان المنتجع اخذ اكبر من حجمه ... والجماعة في المنتدي اعطوه اشهار فوق حقه ... قبل ثلاث اشهر زرت مراكش ومريت المنتجع لزيارة احد الاصحاب فيه !!!! كنت ماخذ فكرة جميلة عنه .. لكن لماشفت السكن وسوء الاثاث وتغيرالمعاملة عن السابق بحسب كلام صاحبي بالاضافة لبعده ... حز في نفسي صويحبي ... وثاني يوم خليته يلملم حوايجه وعلى شقتي بجليز .... ياليت من ادارة الروز ان تراجع حساباتهاوتراعي هالبشرية اللى تتوافد عليهم بحجه الامان وتقدم الخدمة اللى ترضي حاجة السايح بقدر مايقدمه من مال!!!!!

[الأمير واعر]

هذا اللي مايصلح ابد ،، بعصه جو ماوراها بعصه
كان الله في عونك يا مشعل ... وانا اطالب يكون لك تعويض مادي

[فلاي]

صباح الخير كابتن مشعل

الحمد لله على السلامه ... وسفر ممتع وآمن اتمناه لك

ماتخلو سفرة من بعض المنغصات وان شاء الله تنحل مشكلتك

الصراحه البارح كنت ناوي احجز عندهم لكن فضلت اخليها اليوم .. اما بعد موضوعك يلزمني التريث والبحث عن بديل او تسجيل حجزي عند الادارة

لا تجعل المنغصات تضيع عليك متعة الرحلة وبانتظار تقريرك واخبارك

مودتي

[Oscar]

انا اوافقك بالراي كل شخص يذكر بامانه الي واجه بالنسبه لك كانت تجربه ايجابيه وبالنسبه لي كانت جدا سلبيه ولكل اعضاء او ضيوف المنتدي الحق بمعرفة تجارب الاخرين وعندها يقررون وما حصل معي ليس بالضروره ان يحصل مع الاخرين فقد يوفقون وتكون من اجمل رحلاتهم او قد تسؤ ويواجهون امور سلبيه فالحكم ليس بالتعميم وقد تكون كبوه لمنتجع الروز حصلت معي قد لا تتكرر مع غيري ولكن لاني وعدت بتقرير شامل عن الروز قاردن فانا ذكرت ما حصل معي وليس بالضروره ان يحصل مع غيري


صباح الخير مشعل طبعا يحق لك تنقل اللي صار لك وان شاء الله اخوي مصطي ما يقصر وياك ويحل

الاشكالية اللي صارت واهـم شي ان اللي صار لك ما يتكرر في المستقبل لـ اي عضو او زبون

بس فيه نقطه حبيت اوضحها ان الموقع مسؤول فقط عن الحجوزات اللي تتم عن طريق العرض اللي بالموقع

و أي حجز آخر عن طريق سماسره او اصحاب وكالات اخرى هذي ابدا ادارة الموقع ما تقدر تدخل ومالنا اي علاقه في هذي الحجوزات اللي ذكرتها .

[Oscar]

صباح الخير كابتن مشعل

الحمد لله على السلامه ... وسفر ممتع وآمن اتمناه لك

ماتخلو سفرة من بعض المنغصات وان شاء الله تنحل مشكلتك

الصراحه البارح كنت ناوي احجز عندهم لكن فضلت اخليها اليوم .. اما بعد موضوعك يلزمني التريث والبحث عن بديل او تسجيل حجزي عند الادارة

لا تجعل المنغصات تضيع عليك متعة الرحلة وبانتظار تقريرك واخبارك

مودتي


صباح الخير اخوي .. اذا حبيت تحجز وعشان تضمن حقوقك سجل حجزك بالموقع و اتمنى لك سفره سعيده وموفقه

[فلاي]

صباح الخير اخوي .. اذا حبيت تحجز وعشان تضمن حقوقك سجل حجزك بالموقع و اتمنى لك سفره سعيده وموفقه


صباحك ومساك ورد وهيل

ان شاء الله اخي اوسكار سيتم - مبدئيا الرحلة في بداية شهر مايو المدة تترواح بين اسبوعبن الي ثلالثة

الوجهات - الرباط - مكناس - مراكش .

وجاري ترتيب حجوزات الطيران

مودتي

[ابو تولين]

كابتن مشعل مازلت انتظر بيانات حجزك لتواصل مع الروز بشأن موضوعك لم يصلني اي شئ منك

[abo layan]

السلام عليكم
ياليت الموضوع يقراه الي مسوين محامين على الروز قاردن انا كتبت قبلك ياكابتن مشعل عن النظافه واخفيت الكثير وللاسف تطلعلك ناس تشكك فيك يعني مدري وش اقول بس مااقول خافو الله الي جالسين تطبلون للروز حقكم حنا دافعين فلوس مو جاين بفضل احد فيك ولا وتكذبوني بعد الله يكون بعونكم بس

[معماري]

الاخ الكابتن مشعل الله يعوض عليك هذا اولا وثانيا المفروض حتى لو مافيه فيلا بنفس المستوى يسكنوك في افضل منها او حتى باي فندق على حسابهم حتى تنتهي مشكلة الصيانة . وثالثاً والله انه حصلي موقف في هذا المنتجع وذكرته قبل فتره وحذف الموضوع بدون ابداء اي اسباب وكرهت مراكش كلها بسبب هذا . وكلامك صحيح ببعد المنتج على المدينه وكثرة نقط التفتيش والتعامل من الموظفين على رأسهم جلال . بس لما اسمع كلام بعض الاخوان هنا والمدح في المنتجع فلا ادري كيف تتم المعاملة وعلى اي مقياس . وفي النهايه انصح كل الاعضاء بعدم الحجز في اي سكن قبل ان تكون موجود وتتأكد بنفسك من جميع الخدمات حتى وان زاد السعر قليلا احسن من ان الواحد يصير له نفس موقف الاخ الكابتن مشعل . هذا من وجهة نظري .
تقبلوا مروري
تحياتي
تقبلوا مروري

[ماعلى مثلك حسوفه]

لا حول ولا قوة الا بالله

آمل من إدارة المنتدى وضعهم بالقائمة السوداء

والله يعوضك اخي مشعل

[ابو تولين]

وكلامك صحيح ببعد المنتج على المدينه وكثرة نقط التفتيش والتعامل من الموظفين على رأسهم جلال

جلال ترك المنتجع من سنتين يا معماري شكلك ملخبط او ان السالفه قديمه مره

[كابتن مشعل]

صباح الخير كابتن مشعل



الحمد لله على السلامه ... وسفر ممتع وآمن اتمناه لك



ماتخلو سفرة من بعض المنغصات وان شاء الله تنحل مشكلتك



الصراحه البارح كنت ناوي احجز عندهم لكن فضلت اخليها اليوم .. اما بعد موضوعك يلزمني التريث والبحث عن بديل او تسجيل حجزي عند الادارة



لا تجعل المنغصات تضيع عليك متعة الرحلة وبانتظار تقريرك واخبارك



مودتي


يا مرحبا مشكور علي تفاعلك واهتمامك والحمدالله نسيت الموضوع ودبرت سكن في النخيل البلاد العربيه بصفه عامه ما تخلي من المنغصات ومحاولة الاستغفال وهاذي ضريبة عشق المغرب لازم نتحمل هالامور

[فلاي]

هلا هلا هلا وغلا

الله يسعدك ياشيخ ..
بالتوفيق الغالي

[أبو فارس]

حبيبي مشعل .. ولله مؤسف أن أقراء مثل هذا التعامل السيئ والذي ينم عن عدم احترام للعميل وعدم الالتزام بالمواثيق والعهد الي بينكم .. ليه كل هذا لانك خليجي .. وللأسف أقولها بالفم المليان لو عيونك زرق "بمعنى" جنسيتك فرنسي لما تجرئ على مثل هذا الفعل ..

ومع احترامي أنا سافرت دول كثيرة .. يتعاملون معك على أيام الثمنينات .. الحجز بفلوس .. جب حق ليلتين علشان هالمناكح .. الله يعوضك .. ويكفي أنك نقلت تجربتك لاني مفكر أسكن فيه .. ولكن بعد إلي قرأت .. حطيته في قائمة ((( البلاك لست ))) وتقبل تحياتي ،،

أبو فارس

[Morocco forever]

الروز قاردن : غالي وبلعناها عشان الخدمات - بس غالي وبلا خدمات لا والله ما تنبلع ...

[كابتن مشعل]

حبيبي مشعل .. ولله مؤسف أن أقراء مثل هذا التعامل السيئ والذي ينم عن عدم احترام للعميل وعدم الالتزام بالمواثيق والعهد الي بينكم .. ليه كل هذا لانك خليجي .. وللأسف أقولها بالفم المليان لو عيونك زرق "بمعنى" جنسيتك فرنسي لما تجرئ على مثل هذا الفعل ..



ومع احترامي أنا سافرت دول كثيرة .. يتعاملون معك على أيام الثمنينات .. الحجز بفلوس .. جب حق ليلتين علشان هالمناكح .. الله يعوضك .. ويكفي أنك نقلت تجربتك لاني مفكر أسكن فيه .. ولكن بعد إلي قرأت .. حطيته في قائمة ((( البلاك لست ))) وتقبل تحياتي ،،



أبو فارس


شكرا علي تفاعلك يا بو فارس انا لو ادري انه يحترمون العيون الزرق كان لبست عدسات ههههه ، فعلا تعامل العرب بشكل عام جدا سي مع الخليجيين وللاسف هذا لاننا دائما نختار الحل السهل الي هو انك تشتري راحتك بالفلوس وتتغاضي عن حقك بهدف لا تعور راسك وطنش معه انه حقك

[معماري]

جلال ترك المنتجع من سنتين يا معماري شكلك ملخبط او ان السالفه قديمه مره


اشكر مرورك ابو تولين
وانا مش ملخبط بس من سنتين او اكثر كان الموضوع وابو ادم فيصل ومريم صاحبة مكتب صوفي كار للتأجير السيارات يعرفون السالفه وهي ارسلت لنا واحد بالمنتجع علشان يدلنا على سكن ثاني غير هذا بعد ما صارت المشكله .
تحياتي

[روز قاردن]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة الاعضاء , الاخ كابتن مشعل , السادة ادارة المنتدي المحترمون .
مسائكم سعيد , بالنسبة للاخ الفاضل نحن نعترف انه قد حجز بالمنتجع و قد كان حجزه مؤكدا بدفعة ولا خلاف , لقد جائنا الاخ بالاستقبالات وقد كان من المفترض ان نسلمه الفلة لولا ان خدمة التنظيف استغرقت بعض الوقت نظرا لان المنتجع ممتالئ في هده الفترة ولكن الاخ المحترم رفض الانتظار فتناول وجبة الغداء عندنا وبطلب منه شخصيا بتعويضه عن المبلغ المرسل تم اعطائه حقه كاملا من غير خصم ولا تقصير, وقد وقع علي ورقة تشهد باستلامه المبلغ من غير خصم ولا اي مشكل ,كما اننا قد اقترحنا عليه استعمال احد السويتات الجاهزة للاستراحة لبضع الوقت تم الانتقال للفلة.
نحن نعتدر للاخ الكريم عن التاخر في التسليم اشد الاعتدار لاحد لظروف خارجة عن ارادتنا , نعدكم ان شاء الله بتكتيف جهدنا حتي نرضي جميع الاخوة ونكون بالمستوي المنشود.
نتمني من الله ان نكون عند حسن ظنكم و تقبلوا منا كل الاحترام و التقدير

[Just Dream]

تحية للاخوة بالروز جاردن علي المجهود الرائع , مع مزيد من التالق

[ابو تولين]

تم تعويض اخونا الكابتن مشعل و حل الاشكاليه مع اداره الروز و ايضا الاعتذار عما حصل معه

و الشكر الجزيل لي ابو ادم على سعيه في حل الموضوع بشتى الطرق




وننبه الاعضاء على تسجيل الحجز في قسم تسجيل الحجوزات حتى يتسنى لي ادارة المنتدى متابعه اوضاعكم هناك و متابعه الحجوزات

تحياتنا و تقديرنا

ادارة المنتدى

[friend]

تسلم والله مشرفنا الغالي مصطي،
نشكر لكم سعيكم الحثيث لخدمة الﻷعضاء الكرام

و عسى أن لا يكون هناك ما يعكر صفو حبايبنا المزاعيط،
ونتمنى ان لا تتكرر مثل هذي الحوادث سواء من الروز قاردن أو أي من المجمعات أو الوكالات اﻷخرى

دمتم بود

[ابو تولين]

تسلم والله مشرفنا الغالي مصطي،
نشكر لكم سعيكم الحثيث لخدمة الﻷعضاء الكرام

و عسى أن لا يكون هناك ما يعكر صفو حبايبنا المزاعيط،
ونتمنى ان لا تتكرر مثل هذي الحوادث سواء من الروز قاردن أو أي من المجمعات أو الوكالات اﻷخرى

دمتم بود

العفو يا الغالي وهذا واجبنا تجاه الاعضاء

وثقوا تماما انه طالما لك حق فنحن دائما في معكم ..

[حبي المغرب]

اخ مصطفي برجاء المساعده ارسلت اك رساله علي الخاص
ربنا يوفقك انتظر ردك

[خالد المسلم]

ساكتب تقرير سريع عن الروز قاردن الذي تغني به الكثيرين مع انهم لم يجربوه اولا موقع الروز قاردن يعتبر بعيد جدا عن كل شي فالروز قاردن يقع في اول مدخل لمراكش بعد نقطة تفتيش الدرك حيث تجبر علي المرور علي هذه النقطه في كل مره تخرج او تعود للروز قاردن ، ثانيا الاثاث جدا قديم ومتهالك وما يسمي عندهم في اعلانهم سوق ممتاز عباره عن غرفه متر في متر لا يوجد بها الا المكسرات وبطاط الشبس وناتي الي اهم نقطه وهي المصداقيه حيث صدمت ايما صدمه فقد حجزت وقمت بتحويل مبلغ الحجز عن طريق الوسترن يونيون الي ادام فصيل من يوم ٢ فبراير واستلمت فواتشر الحجز في يوم ٤ فبراير علي اساس ججز فيلا ٣ غرف اعتبارا من يوم ٢٦ مارس الي غاية ٤ ابريل وعند وصولي اتفاجاء بعدم وجود الفيلا ويعرضون علي بدلا منها سويت غرفه وحده بعذر ارتاح فيها الي ان نقدر ندبر لك في المساء لان الشخص الي في فيلتك مريض ولا يستطيع الخروج من الفيلا لذالك مددنا له وبعد البحث والتدقيق اكتشفت ان هناك صيانه للفيلا وقد تستقرق عدة ايام فكان الغرض انه اسكن في سويت غرفه واقبل الي ان تنتهي الصيانه ولم ياخذوا ابدا في اعتبارهم ان النزيل سياتي عبر رحلة طويله وشاقه ويحتاج للراحه وسرعة انهاء اجراءت دخوله واكثر ما صدمني هو رد السيد ابو ادام عندما اتصلت عليه ليجد لي حل في المشكله التي لا ذنب لي بها وانها خطأئهم والذي يجب ان تتم معالجته علي الاقل بتوفير فيلا اكبر وليس غرفه واحده يحشر بها ثلاث اشخاص بداء يتفلسف علي بأن نظام الدخول في الفنادق هو الساعه ٤ مساء والان الساعه ٢ مساء وانهم يحتاجون وقت لتجهيز الفيلا وتنظيفها قلت لهم اوكي سادعي باني لا افهم ولا اعرف انه الفنادق يكون الدخول فيها من الساعه ٢ الظهر والخروج في الساعه ١٢ الظهر وسانتظر الي ما بعد الرابعه فهل ساستلم الفيلا اجاب نعم ستكون جاهزه بعد الرابعه وعند الذهاب للفيلا والتاكد من العمال اتضح ان الفيلا تحتاج الي عدة ايام لتجهز وليس ساعات وكان الغرض من دعوته الي بقبول سويت غرفه واحده بان يجعلني اذعن لسياسة الامر الواقع وابقي عدة ايام فيه لا ادري هل تطول ام تقصر عندها قررت بان استرجع ما دفعت لهم لحجز اول ليلتين واتجهت الب الدرقاوي وججزت مع عزمي علي تقديم شكوي لدي وزارة السياحه مثبت فيها كل التفاصيل التي تدل علي عدم التزامهم بالاتفاق الذي تم ما بيني وبينهم وعليلقد نقلت لكم تجربتي الشخصيه بما حدث لي مع الروزقاردن ولكم حرية التعامل معهم فيما بعد او تركهك ولكنها تجربتي التي قررت اطلاعكم عليها



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة الاعضاء , الاخ كابتن مشعل , السادة ادارة المنتدي المحترمون .
مسائكم سعيد , بالنسبة للاخ الفاضل نحن نعترف انه قد حجز بالمنتجع و قد كان حجزه مؤكدا بدفعة ولا خلاف , لقد جائنا الاخ بالاستقبالات وقد كان من المفترض ان نسلمه الفلة لولا ان خدمة التنظيف استغرقت بعض الوقت نظرا لان المنتجع ممتالئ في هده الفترة ولكن الاخ المحترم رفض الانتظار فتناول وجبة الغداء عندنا وبطلب منه شخصيا بتعويضه عن المبلغ المرسل تم اعطائه حقه كاملا من غير خصم ولا تقصير, وقد وقع علي ورقة تشهد باستلامه المبلغ من غير خصم ولا اي مشكل ,كما اننا قد اقترحنا عليه استعمال احد السويتات الجاهزة للاستراحة لبضع الوقت تم الانتقال للفلة.
نحن نعتدر للاخ الكريم عن التاخر في التسليم اشد الاعتدار لاحد لظروف خارجة عن ارادتنا , نعدكم ان شاء الله بتكتيف جهدنا حتي نرضي جميع الاخوة ونكون بالمستوي المنشود.
نتمني من الله ان نكون عند حسن ظنكم و تقبلوا منا كل الاحترام و التقدير


نقطة الخلاف هي:

الأخ مشعل يقول أن الفله الذي تم حجزه وجد فيها شخص آخر وانه مريض ومدد الفترة وقيل له هناك صيانة للفله تستغرق عدة أيام وليس سويعات ؟؟

وإدارة الروز قاردن تقول ان هناك تنظيف للفله ويستغرق بعض الوقت وأن الأخ مشعل رفض الإنتظار !!


نبي نعرف هل هناك شخص اخذ فلة الاخ مشعل ومدد الحجز ؟ وتم تجاهل حجز الاخ مشعل ؟

وهل فترة الصيانة او التنظيف كان يستغرق عدة ايام كما يقول الاخ مشعل ام هي مجرد سويعات كما قالوا الروز قاردن ؟؟

[تأبط شر]

انا الان توني رجعت السعوديه وباقي ماوصلت للبيت حتى بس شدني الموضوع وحبيت اشارككم بما شاهدته في الروزقاردن انا حجزت فله اربع غرف وحولت مبلغ يومين بالوسترنيون وعند وصولي للروزغاردن اخبرني الاخ ياسين ان الفله فيها صيانه لمدة24 ساعه وعطانا فله 6 غرف ويعتبر تصرف جميل لانه لم ينقص من حقك شي بل زاد عليه
اما النظافه فهي اقل من جيده والاثاث عادي جداً عموماً انا جلست يوم ونص وخرجت من الروزقاردن
واخذت فله بطريق وزازات
وكان برفقتي اخي العزيز فهد دبي
وتقبلو تحياتي

[قرط حنا]

الرجاء من الأخوة الأعضاء إيصال رسائلهم أو وجهات نظرهم سواء لإدارة المنتدى أو إدارة الروز قاردن بدون تجريح أو إستخدام عبارات غير لائقة .

تحية تقدير وإحترام للأخ مشعل على إسلوبه الراقي في طرح مشكلته .

[عاشق سرآب]

بصراحه يا اعضاء انا ما اقتنعت بفكرة انك تحجز سكن من غير مات ري وش وضعه من جميع النواحي وخاصه المنتجعات او السكن اللي يسمح بما لايسمح به السكن الاخر في النقطه هذي تكون حريص ع حجز السكن


عموما اشكر الاخ كابتن مشعل ع طرح مشكلته لأجل يستفيدون المزاعيط

كما نشكر الاخ مسطي ع تجاوبه السريع والمستمر


كما ايضا نشكر ادارة الروز قاردن ع اعتذارها وردها الصريح لما حصل ونتمنى منهم ان لايتهاونون مع زبائنهم مهما حصل ولايحصل في ذلك اي تبرير ..


واسف ع الاطاله،،

[ابو تولين]

يغلق الموضوع للانتهاء منه

فيه ناس بدت تسجل و تدخل تكتب سب صريح و نعرفهم جيدا وهذا ما لا نقبل فيه

وتحاول تصطاد بالماء العكر

ما نقول غير الله يهديهم

نحن كأداره لنا علاقه بالحجوزات فقط وليس لنا علاقه بالامور الاخرى

اوكي اكتب تجربتك و رايك في كل شئ انت حر بس يتحول الموضوع شتم وسب

وتصيفه حسابات هذا ما لان نقبل به

اما بخصوص الاثاث و النظافه بنوصل ملاحظاتكم لروز قاردن