المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيف الجو
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة. عيدكم مبارك وكل عام وانتم بخير...
بالنسبة لقطاع تاجير السيارات بالمغرب فهو للاسف الشئ الذي قد لا يشجع للعودة لسياحة بالمغرب عند كثير من السياح من وجه نظري وهذا ما قراتة في اراء السائح الاوربي الذي زار المغرب ... كون السيارة شئ مهم بالسفر....القطاع بالفعل يحتاج تطوير .......
اتحدث كوني عملت في هذا القطاع في السابق في امريكا وكنت متمرس فية..ومن واقع تجربة بالتعامل مع هذا القطاع بالمغرب .... ....
عند استئجارك لمركبة من مطار امريكي ترى اسعار ممتازة, سيارات جديدة, الثامين غير اجباري, وتستطيع استخدام اما بطاقة الاثمان في التامين, تستطيع ايضا شراء التامين بشكل اختياري, غالباً التامين ضد الغير مغطى من الولاية وتستطيع شراءة لو اردت بسعر بسيط, اما تامينك للمركبة فاما تشتري تامين مغطي لها ويكون بسعر معقول, او تستخدم البطاقة الاثمانية اذا كنت تعلم ان بطاقتك تغطي ايجار المركبة اثناء السفر, او تستخدم تامين سيارتك العادي وتضيف خاصية في البولسي عند تجديد تامينك السنوي بتغطية ايجار السيارات....او تستطيع الاعتماد على تامين طرف ثالث اشتريت منة التامين بسعر معقول اثناء حجزك للمركبة من الانترنت...
في اول زيارة لي للمغرب اخترت الكراء من شركة امريكية, حجزت سيارة لفترة اسبوعين بسعر ممتاز, لكن عند زيارة مقر الشركة في المطار بكازا....تفاجئت انهم يطلبوا اما تغطية السيارة بالكامل لمدة اسبوعين بمبلغ يعادل ضعفي المبلغ الي اسئجرت بة او اترك وديعة وهي مبلغ يعادل نسبة من قيمة السيارة عادة اكثر من 15 الف دولار , يعود لك المبلغ بعد 30 يوم من ارجاع السيارة في حال لم تتعرض السيارة لمشاكل وقت الاستئجار.....الغيت حجزي من الشركة الامريكية كون الاجراءات ليست مالوفة لي...
اسئجرت من سمسار في المطار لم اعرف انة سمسار استطاع اصطيادي بذكاء بترديد عبارات"التامين عندنا غير اجباري"....."السيارة مؤمنة بالكامل"..شعرت حينها بارتياح ....قام السمسار بتصوير السيارة وارسال الفيديو لي عبر الواتس زعما منة لضمان حقوقي واخبرني انها خطوة مهمة تجنبك الوقوع في نزاعات, "...استئجرت المركبة اسبوع, ثم مددت اسبوع, ثم مددت اسبوع, وكنت في اول زيارة للمغرب كثير السفر, بصحراحة عجبتني البلد....
في التمديد الرابع لي للمركبة حصل ما لايحمد عقباة, طلب مني ان احول مبلغ التمديد كوني كنت بعيد عن كازا باسم ابنة عن طريق وفا كاش وارسل التمديد في العقد عبر الواتساب, ثم بدئت المفاجاءت ...عند استيقاضي في احد الايام لم تعمل المركبة, اتصلت فية وقال سارسل لك مركبة اخرى لاحقا لانشغالة, فاظطريت التعامل مع ميكانيكي ضناً ان الموضوع بسيط واستطيع اصلاحة, لكن الميكنيكي تجنن لم يستطع فعل شئ, لحسن الحظ كان معي شاب من كازا تعرفت علية في شيفشاون واخد يراسلني وعندما علم عن قدومي من الشمال عبر كازا باتجاة الجنوب, طلب ان كان ممكن اخدة في طريقي, هذا الشاب اتصل بصديق لة يعمل في تاجير السيارات واخبرة بالرسالة التي تظهر باللغة الفرنسية في طبلون السيارة المتعثرة, فقال لة صديقة ان الشركة عطلت السيارة عن الحركة عبر الاقمار الصناعية.....وهنا كانت المفاجئة اني اول مرة اعلم ان السيارات الاوربية بها خاصية تمكن الشركة من تعطيل عمل المركبة في اي وقت......اتصل صديقي بالسمسار واخبره ان السيارة لا يوجد بها عطل انما هناك من عطلها من طرفكم....اعتذر السمسار الذي لم اكن اعلم انة سمسار ووعد يحل الاشكال.....وبالفعل عادت السيارة للعمل..... بعد يومين "عادت حليمة لعادتها القديمة".....اتصلت بالسمسار....لنفس العطل...فطلب ترك السيارة في مكانها والعودة بتكسي لكازا.. وهم سيتولوا امر سحب السيارة...رفضت كلامة.. بعدها اتصل شخص من الشركة واخبرني ان الرجل الذي كنت اتعامل معة سمسار طلع نصاب , قام بالنصب عليهم وعدم اعطائهم دفعة التمديد الاخيرة....وهم يعتدرو وسيقوموا بفك قفل تعطيل المركبة عبر الاقمار الصناعية لكن بشرط هم يحتاجوا شهادتي عند مركز الشرطة ...ضدة حسب روايتهم.....المهم حضر مندوب الشركة للمدينة التي كنت بها وعندما ذهب لمركز الشرطة رفضوا بحث القضية.... واخبروه ان هذة المشكلة يجب ان تعرض في مركز شرطة في مدينة ايجار المركبة.....بعدها قام الشركة بتعطيل المركبة مرة اخرى...ثم تلقيت مكالمة هذة المرة من شخص يدعي انة مدير الشركة يهدد ويطلب ان ادفع لهم مبلغ التمديد او اترك السيارة او
اتصل بالسفارة تحل المشكلة.....كنت في قمة غضبي, كان ردي لة اني رجل متعلم واجيد اللغة الانجليزية جيدا ون لم تقوموا بفك القفل الان ساذهب للانترنت وافضح شركتكم عند الاجانب واشتكيكم ......بعد 10 دقائق اتصل مدير الشركة واعتذر, وفي يوم تسليم السيارة اعتذر المنذوب مني واعطاني كرتة واعتذر عن كل الاساءات في شاني وانها بسبب السمسار...
ثاني تجربة لي بالاستئجار هي انني قررت اللجوء لشركات او المواقع الاوربية عن طريق النت, والتي تبيعك تامين طرف ثالث, لكن لم اشتري تامين الطرف الثالث لاني تذكرت كلام شركة هيرتز, المغربي الي كنت ساستئجر منة المرة الاولى واخبرني انهم لا يقبلون تاميم طرف ثالث انما فقط شراء تامين شركتهم.
الشركة التي وقع حجزي عندهم عن طريق الشركة الموقع كان تعاملهم انيق, لكن للاسف السيارة الي اعطوني هي كان يبدو بها مشاكل تقنية.....وانا مسافر فيها كنت حاط يدي على قلبي....اتذكر وقت الاستئجار رغم ان المدة كانت قليلة الا ان الشركة خيرتني بين دفع تامين او اخد وديعة من بطاقة الاثمان حتى موعد اعادة السيارة, اعدت السيارة في وقتها , وذهبت للمكتب لاسترجاع قيمة الوديعة اخبروني سيعود في 24 ساعة, تواصلت مع الشركة او الموقع الاوربية الي عن طريقهم عملت الحجز واخبروني بما انني استئجرت عن طريق موقعم, فمسئوليتهم ارجاع الدفعة, لم اكن اعرف ان مبلغ الدفعة يعود لحسابك بعد شهر من ارجاع السيارة, وصلني بعدها ايميل من من استئجرت منهم اخبروني بارجاع مبلع الدفعة كامل...
ثالث تجربة لي بالاستئجار هي انني قررت الاستئجار عن طرق مواقع الحجز المعروفة, وجدت سيارة جيب ممتازة بسعر خطير, وصلت لشركة واخدت المركبة وكالعادة ما اشتريت تامين فتم الحجز على مبلغ من البطاقة, عند غسل السيارة اكتشفت وجود شخط او حكة بسيطة, عند ارجاع السيارة اخبرت الشركة ان الشخص الي غسل السيارة قام بتلميعها بالجرايد وانا اخدتها وسخانة منكم. مر شهر ولم تقم الشركة باعادة المبلغ فتواصلت مع الموقع الي استئجرت عن طريقهم فوعدوني بعمل اللازم, عندها تواصلت معي الشركة واخبروني ان هناك حكة بالسيارة ويجب علي الانتظار لمعرفة كم يكلف اصلاحها, وبعد مداولات للاسف تم خصم مبلغ 7000 الاف درهم وكانت اول مفاجئة لي كون الحكة بسيطة ولم اتسبب بها لكن لم اقم بتصوير السيارة كما نصحني سمسار رحلتي الاولى....
رابع تجربة لي بالاستئجار, قررت العودة الى عالم السماسرة والبعد عن الشركات لاني حسيت انك عندما تترك وديعة فانت معرض لخصم مبلغ كبير لاسباب غير منطقية, وان فكرت تشتري تامين في حال استئجرت اكثر من اسبوع فستجد قيمتة اكثر من قيمة الايجار, وان فكرت تشتري تامين طرف ثالث عن طريق المواقع لا تعلم اي شركة تقبل تامين طرف ثالث.
المهم ارسلت واتس وانا على متن الطائرة لمندوب اول شركة استئجرت منهم, الشركة الي اقفلوا السيارة بالاقمار الصناعية واعتذرو (اظن التكنولوجيا هذي متوفرة بالسيارات الاوربية الصنع)
قلت اكيد راح يعاملوني بامتياز الان نظير ما حصلي منهم, المهم عرض علي سيارة بعد التفواض ب 350, قلت ياحبيبي ماني غشيم, في الصيف قلي 350 اقلك صح لانة موسمكم, قال طيب اعطيك 300 بس لونها راح يكون اسود, قلت اسود اسود ما عندك مشكلة, قبل الهبوط بساعتين راسلني قال انا اسف اغلب السيارات عندي تم ايجارها, ما اقدر اعطيك السيارة الا ب 350 درهم, ...لم اقبل لانة لم تعجبني هذة الطريقة في التعامل. راسلت صديق تعرفت علية بالصدفة من منسوبي الخطوط السعودية, عندما رفضت الخطوط السعودية تسمح لي ولة صعود الطائرة في رحلة العودة لتاخير بسيط وكان زعلان وقتها منهم, "اعطيني السوبر فايرز انا من منسوبي الخطوط"......المهم صاحبنا ما قصر ارسلي رقم تلفون شخص يتعامل معة السعوديين, وبالفعل كان استقبالهم لي انيق, سيارة جيدة وجديدة, بدون ادفع تامين, بدون ترك وديعة, حسب كلامة السيارة مؤمنة, لكن خلاني اوقع لو حصل حادث لسيارة ادفع 5 بالمائة من قيمتها لاصلاحها, استمتعت بهذة الرحلة اعدت السيارة ما في مشاكل..
التجربة التالية حاولت الحجز وانا على متن الطائرة كالعادة مع الشخص الي ارسلة لي صديقي, كانت تلك الرحلة قصيرة, لذلك لم يعجبة ذلك, وعدني مندوبهم انة يلاقيني بالمطار, عند الهبوط للاسف اقفل جوالة....فاتصلت بمسؤول الشركة الي حولني علية اول مرة, قال المفروض كنت تتواصل معي من البداية, المهم اخبرني بالذهاب لرباط بتكسي يعني ادفع 750 درهم عشان اوصل الفندق وهو سيرسل لي سيارة الى الفندق في الرباط في صباح اليوم التالي, كنت متضجر للمقلب الي سواة فيني ومتخوف انة ما يجيني الصباح, وانا شخص لا احب الاعتماد على التكاسي خصوصا انني لم استطيع الغاء حجزي الفندقي بالرباط للاقامة بكازا لتقليل الخسائر, فاظطريت التعامل مع سمسار جديد, لم يكن التامين اجباري لكن سعر المركبة كان شوي عالي.
الخلاصة من واقع ما وصلت الية وخبرتي قصيرة وليست كخبرة الفطاحلة في هذا المنتدى والتي ارائهم قد تكون افضل.......
- حاول دائما وصول رحلتك في وقت لا تغلق فية اغلب مكاتب ايجار السيارات في المطار اذا كنت مخطط تستاجر من المطار ......(كل ما كان المكاتب المتوفرة اكثر, كل ما كان هناك اسعار افضل)
- لو كان مدة ايجارك قصيرة (من يوم لثلاثة), اشتري تامين وريح دماغك.....
- لا تستئجر السيارات التي قيمتها الشرائية باهضة حتى لو كان عليها عروض الا اذا تمكنت من تامينها بسعر مناسب بطريقة ما, لانة كلما كان سعر السيارة اغلى كل ما كان فرصة خساراتك اكبر لو لا سمح الله حصل حادث......مثال بالاعلى دفعوني 7000 درهم رغم انة الشخط بسيط لكن اسلوب شركات التامين لديهم, اضن خصم نسبة معينة من قيمة السيارة في حالة الضرر بغض النظر عن حجم الضرر
- قم يتصوير السيارة بالكامل فيديوا او صور وارسلها واتس للمؤجر..
- اقراء بوليصة التامين بشكل جيد وتاكد من وجودها بالمركبة لانة اول شئ تتطلبة منك الشرطة مع الرخصة عند ايقافك...
- لو عرفت عن شركة تقبل تامين طرف ثالث عن طريق النت ربما خيار جيد لانة اسعار التامين عبر النت ارخص
- الشركات الفخمة مثل هيرتز و انتربرايز وبجدت.وووو...قد تجد عندهم سيارات باسعار ممتازة لكن التامين اجباري او لازم تترك وديعة...لم اتعامل معهم من ناحية لو حصل اشكالية...
- هناك شركات اوربية كثيرة (مواقع حجز) لو استئجرت عن طريقهم وحصل خلل, سيتواصلوا بالنيابة عنك مع المؤجر بل ستجدهم حريصين على حل مشكلتك حتى لا تسئ لسمعتهم...
- جميل التعامل مع شركات او اشخاص متخصصة في التاجير لسعوديين, لكن ياحبدا لو كان عندهم سيارات جيدة...ليس بها مشاكل تقنية...لانة اغلب السعوديين يستخدم السيارة لغرض السفر من مدينة لمدينة.....
- السيارات الاوتماتيك والسيارات الي تعتمد على ديزل عادة غالية في الايجار لرخص الديزل بالمغرب مقارنة بالبنزين, لذلك اذا وجدت سعر ايجار جيد من شركات معروفة كبجدت او هيرتز او او ...., تاكد من العرض انة قير اتوماتيك اذا كان يهمك وديزل لانة البنزين غالي عندهم...
- لو استطعت بناء علاقة جيدة مع شخص يتعامل مع سعوديين, 100 درهم اكرامية ليست كثيرة خصوصا لو كانت رحلاتك تصل اخر الليل بعد اغلاق مكاتب الايجار......حتى تكسبة...
- لو سافرت مدينة وجاك عساس المواقف, واخبرك انة سيحرص سيارتك, لا ارى مشكلة في اعطائة 10 دراهم في اليوم, العساسين اغلبهم مكافحين, يعملوا في وظائف من لاشئ ......احذر ما تعطية حقة, افتكر مرة وصلت متاخر في مراكش في احد الزنقات. ما كان عندي كاش ووعدتة في الصباح اني اعطية حقة, لكن عندما صحوت وجدت شخط في السيارة...
اتمنا افدت من واقع خبرة بسيطة واترك المجال لفطاحيل المنتدى
2021-05-13, 02:43 PM
المواضيع المتشابهه للموضوع: ايجار سيارة بي 30 دولار وشركة عالمية
العرض العادي
الدرهم المغربي مقابل عملات الخليج