تجارب الاعضاء في المغرب اكتب تجربتك سواء سكن من فنادق , منتجعات , شقق ..ومواصلات كشركات تاجير سيارات..خطوط طيران

مراجعة لمنتجع حدائق الزهور Bella Rosa AKA Rose Garden

عبدالله فهد · 2012-12-30T17:07:00+00:00

السلام عليكم مساء/صباح الخير على الجميع، حقيقة لا يوجد لدي نية لكتابة المراجعة حتى لا يشتهر المنتجع و يصبح مثل جاردن ستي، شتان بين الأثنين.. لكن من الواجب كتابة ما واجهت نظراً لما وجدته من حسن المعاملة و الإحترافية بالعمل الماضي و الحاضر: المنتجع نظام فلل فندقية، الفلل بنظام المشاركة.. اي كل جناح يوجد فيه خدماته، لكن تم تغيير التوجه من إدارة المنتجع لنظام الفلل بالكامل و تغيير الشريحة المستهدفة. أصبح تآجير فلل كاملة مكونة من غرفتين، أربع، خمس و ست بعضها بمسبح و الاخر بدون.. يوجد مسبح عام.. حدائق بإطلالة جبال الأطلس و نخيل مراكش العتيقة.. منظر لن تشاهده لا بالنخيل ولا بقاردن و لا بآي مكان آخر. النظام: منتجع بنظام فندقي يوجد بعض النواقص، مثل المطبخ و الذي تم تجهيزه لنا بعد يوم من وصولنا و قمت بتجيهز بعض الأساسيات باليوم الأول، عموماً اي نواقص قم بطلبها فوراً. المناسبات: يقام حفلة داخلية لسكان المنتجع على ما أعتقد ليلتين بالأسبوع، و تستطيع إقامة حفلة و دعوة السكان إن أردت و حتى إحضار فرقة موسيقية من إختيارك. الخدمة: خدمة فندقية.. كل غرفة يوجد بها هاتف تستطيع طلب ما تريد عن طريق الإستقبال طوال ساعات اليوم، يوجد مطبخ يقدم الوجبات الثلاث بالإضافة لبار يقدم المشروبات. الإدارة: إدارة متميزة. ليس مدحاً فيها لكن قمت بالتحدث مع الأخ فاصيل بالساعات و بينت له مخاوفي من تردي الخدمة بعد أن يزداد رواد المنتجع و لكن طمئني أنه لا يهدف للربح السريع على حساب عملائه و سمعته، عموماً اي ملاحظات تشاهدها قمت بالتحدث للأخ فاصيل متواجد بشكل يومي و انا أجزم أن الموضوع سوف يحل في وقته. البداية: كنت أبحث عن منتجع جديد غير الجاردن ستي و النخيل، جاء الأختيار على منتجع حدائق الزهور بعد معاينة موقعهم الإلكتروني، فضلت التعامل مع المنتجع بشكل رسمي لأتجاوز شغل السماسرة الذي لم يعجبني بالربيع الماضي، طلب مني تحويل مبلغ ليلتين لتآكيد الحجز و ذهبت للويسترن يونيون و قمت بالتحويل و جائني تآكيد الحجز، عند الوصول استقبلني الاخ فاصيل عند الهوليدي ان (ادخلت إحداثيات خاطئة) تمنى لنا ليلة سعيدة على أمل أن نتناول القهوة غداً مع بعض.. جاء يوم الغد و ذاق الأخ فاصيل القهوة العربية و قمنا بالتحدث كثيراً عن السياحة بالمغرب و أشياء آخرى. مكان المنتجع: طريق علي بن فلاح.. بعد الدرك الملكي (يوجد طريق بديل لما بعد السهرة، من اكتشافاتي ) خدمة تنظيف الغرف: تستطيع طلب الخدمة من الاستقبال، لكن البعض يتآخر ما يصحى من النوم لذلك حاولوا ما تتآخرون عليهم، عملوا إستثناء لنا.. خلفهم أولاد و آلخ ياليت ما تتآخرون عن 8م الصيانة: يوجد فريق صيانة، كلن بإختصاصه، اقول للعيال لا تنذرون إذا شفت حاجة ما اعجبتك ارفع السماعة و اطلب صيانة، لكن من الأفضل خدمات الغرف يقومون بتدوين اي ملاحظات مثل انسداد المغاسل و آلخ و يكون من ضمن مهامهم التعويضات: قمت بكسر زجاج باب جناحي و فازه بالإضافة صدفة طاح تمثال على الرخام من الصوت من دون تدخل منا، قاموا بآخذ تعويض عن الأول و الثاني و بسعر مناسب لي و غير مبالغ فيه مثل فنادق أغادير، الرخام المنكسر لم يقوموا ابداً بتكذيبنا .. ازالوها من الفاتورة فوراً. طاقم العمل: الرجاء الرجاء الرجاء ( تكفون تكفون يا عيال) فكونا من لا يخدم بخيل، فاصيل لو يعرف احد طلب إكرامية راح يقوم بفصله، لا تحوسونهم علينا، عمله و عنده راتب.. خدمات الغرف عطهم 20درهم حد أقصى، غيره لا تعطون إلا المتعارف عليه بنظام الفنادق، اللي يشيل أغراضك و آلخ ضيوفكم: مرحبا فيهم إلا الي ما معه بطاقة أو موجود بالقائمة السوداء، لا تحاول بآي طريقة تدخلهم، لو تدفع وزنك ذهب ما راح يدخلون، حماية لهم و لكم. الخصوصية: عالية جداً. الطباخات: إذا جبتوا طباخة، فهموها إن الفلة فيها أغراضكم، شغل تكميل نواقص من الفلل الثانية من دون إستئذان ما يصلح، و الباب يتقفل مش كلن يدخل على راحته، ما أحد يدخل من دون ما يعطى الأذن، لاحظ فريق عمل الفندق ما يدخلون إلا بعد ما تعطيهم الأذن، لازم نقوم طريقة تعاملنا و نغير التوجه السائد. الاسعار: موجودة بموقعهم الرئيسي الأهم أن المنتجع يدفع ضرائب، لذلك الإقتصاد المغربي يستفيد.. الإقتصاد الخفي مشكلة تضر فينا و فينهم سفرة موفقة و أعتذر ان تآخرت بالرد عن إستفسارتكم بالخاص // سوف أحاول أن يقوم الأخ فاصيل بالتسجيل و التواصل مباشرة مع أعضاء المنتدى، عدم خبرته بالمنتديات و منتديات السفر العربية حالت دون التواصل معه سابقاً //

عبدالله فهد

مزعوط مميز

المشاركات: 347

تاريخ التسجيل: Jan 2012

2013-01-01, 08:21 PM

المشاركه #1

رد: مراجعة لمنتجع حدائق الزهور Bella Rosa AKA Rose Garden

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مـــهــــــتــــــــم

الحمد لله على السلامة

و شكرا" على المعلومات عن هذا المنتجع

و لو كان فيه صور و إحداثيات للموقع و طريقة التواصل مع إدارة المنتجع للحجز و الإستفسارات

ابو عبدالله بيكتب كل التفاصيل مثل ما ذكر.. الصور و الأسعار موجودة بموقعهم الرسمي، ننتظر بو عبدالله و إعلانه الرسمي

بالنسبة للصور ارسلت لواحد من العيال يرسلي الصور اللي صورها من الفلة اللي سكنى فيها.. علشان أنزلها هنا

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مزعوط كازا

ودنا نجربه عشان نحكم مشكور علي هذا التقرير المفيد

اتمنى لك سفرة ممتعة.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عويدل

فعلا مثل ماذكرت اخوي عبدالله .. مكان محترم وراقي وتعامل راقي من رأسهم الاستاذ فيصل

وما ننسى الاخ (( يونس )) ..... وفي الوقت اللي تواجدنا فيه في المنتجع حدثت بعض المشاكل

في إحدى الفلل وكان تعاملهم جدا راااائع ... وغير متوقع ,

واحد من الشباب عمل بارتي جدا اهتموا فيه .. وايضا من ناحية التلفيات التي تحصل , تعاملهم جدا محترم ...

.

كان صارت مشاكل ما درينا عنها.. الخصوصية ميزة بالمنتجع، يونس نسيت أذكره.. تعامله جداً جداً ممتاز و راقي..

بالنسبة للتلفيات ليتهم يشيلون الفازات و الأشياء اللي تنكسر.. حتى لو كان الواحد حذر ممكن تنكسر

__________________

السعودية+

« الموضوع السابق | الموضوع التالي »

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه للموضوع: مراجعة لمنتجع حدائق الزهور Bella Rosa AKA Rose Garden
الموضوع	آخر مشاركة
تجربه / الروز Rose Garden قاردن	2021-01-30 01:56 PM
ارآكم في منتجع Bella Rosa في مراكش	2013-02-25 12:19 PM
bella roza	2012-08-06 10:08 PM

الساعة الآن 11:07 PM

عروض وحجز الفلل و الشقق

السيارات شركات تأجير السيارات

تقارير سياحية

الاستفسارات سؤال و جواب

مراجعة لمنتجع حدائق الزهور Bella Rosa AKA Rose Garden

روابط سريعه