مراجعة لمنتجع حدائق الزهور Bella Rosa AKA Rose Garden

السلام عليكم

مساء/صباح الخير على الجميع،

حقيقة لا يوجد لدي نية لكتابة المراجعة حتى لا يشتهر المنتجع و يصبح مثل جاردن ستي، شتان بين الأثنين.. لكن من الواجب كتابة ما واجهت نظراً لما وجدته من حسن المعاملة و الإحترافية بالعمل

الماضي و الحاضر:

المنتجع نظام فلل فندقية، الفلل بنظام المشاركة.. اي كل جناح يوجد فيه خدماته، لكن تم تغيير التوجه من إدارة المنتجع لنظام الفلل بالكامل و تغيير الشريحة المستهدفة. أصبح تآجير فلل كاملة مكونة من غرفتين، أربع، خمس و ست بعضها بمسبح و الاخر بدون.. يوجد مسبح عام.. حدائق بإطلالة جبال الأطلس و نخيل مراكش العتيقة.. منظر لن تشاهده لا بالنخيل ولا بقاردن و لا بآي مكان آخر.

النظام:

منتجع بنظام فندقي يوجد بعض النواقص، مثل المطبخ و الذي تم تجهيزه لنا بعد يوم من وصولنا و قمت بتجيهز بعض الأساسيات باليوم الأول، عموماً اي نواقص قم بطلبها فوراً.

المناسبات:
يقام حفلة داخلية لسكان المنتجع على ما أعتقد ليلتين بالأسبوع، و تستطيع إقامة حفلة و دعوة السكان إن أردت و حتى إحضار فرقة موسيقية من إختيارك.

الخدمة:

خدمة فندقية.. كل غرفة يوجد بها هاتف تستطيع طلب ما تريد عن طريق الإستقبال طوال ساعات اليوم، يوجد مطبخ يقدم الوجبات الثلاث بالإضافة لبار يقدم المشروبات.


الإدارة:

إدارة متميزة. ليس مدحاً فيها لكن قمت بالتحدث مع الأخ فاصيل بالساعات و بينت له مخاوفي من تردي الخدمة بعد أن يزداد رواد المنتجع و لكن طمئني أنه لا يهدف للربح السريع على حساب عملائه و سمعته، عموماً اي ملاحظات تشاهدها قمت بالتحدث للأخ فاصيل متواجد بشكل يومي و انا أجزم أن الموضوع سوف يحل في وقته.


البداية:

كنت أبحث عن منتجع جديد غير الجاردن ستي و النخيل، جاء الأختيار على منتجع حدائق الزهور بعد معاينة موقعهم الإلكتروني، فضلت التعامل مع المنتجع بشكل رسمي لأتجاوز شغل السماسرة الذي لم يعجبني بالربيع الماضي، طلب مني تحويل مبلغ ليلتين لتآكيد الحجز و ذهبت للويسترن يونيون و قمت بالتحويل و جائني تآكيد الحجز، عند الوصول استقبلني الاخ فاصيل عند الهوليدي ان (ادخلت إحداثيات خاطئة) تمنى لنا ليلة سعيدة على أمل أن نتناول القهوة غداً مع بعض.. جاء يوم الغد و ذاق الأخ فاصيل القهوة العربية و قمنا بالتحدث كثيراً عن السياحة بالمغرب و أشياء آخرى.

مكان المنتجع:

طريق علي بن فلاح.. بعد الدرك الملكي (يوجد طريق بديل لما بعد السهرة، من اكتشافاتي )

خدمة تنظيف الغرف:
تستطيع طلب الخدمة من الاستقبال، لكن البعض يتآخر ما يصحى من النوم لذلك حاولوا ما تتآخرون عليهم، عملوا إستثناء لنا.. خلفهم أولاد و آلخ ياليت ما تتآخرون عن 8م

الصيانة:
يوجد فريق صيانة، كلن بإختصاصه، اقول للعيال لا تنذرون إذا شفت حاجة ما اعجبتك ارفع السماعة و اطلب صيانة، لكن من الأفضل خدمات الغرف يقومون بتدوين اي ملاحظات مثل انسداد المغاسل و آلخ و يكون من ضمن مهامهم

التعويضات:
قمت بكسر زجاج باب جناحي و فازه بالإضافة صدفة طاح تمثال على الرخام من الصوت من دون تدخل منا، قاموا بآخذ تعويض عن الأول و الثاني و بسعر مناسب لي و غير مبالغ فيه مثل فنادق أغادير، الرخام المنكسر لم يقوموا ابداً بتكذيبنا .. ازالوها من الفاتورة فوراً.

طاقم العمل:
الرجاء الرجاء الرجاء ( تكفون تكفون يا عيال) فكونا من لا يخدم بخيل، فاصيل لو يعرف احد طلب إكرامية راح يقوم بفصله، لا تحوسونهم علينا، عمله و عنده راتب.. خدمات الغرف عطهم 20درهم حد أقصى، غيره لا تعطون إلا المتعارف عليه بنظام الفنادق، اللي يشيل أغراضك و آلخ

ضيوفكم:
مرحبا فيهم إلا الي ما معه بطاقة أو موجود بالقائمة السوداء، لا تحاول بآي طريقة تدخلهم، لو تدفع وزنك ذهب ما راح يدخلون، حماية لهم و لكم.

الخصوصية:
عالية جداً.

الطباخات:
إذا جبتوا طباخة، فهموها إن الفلة فيها أغراضكم، شغل تكميل نواقص من الفلل الثانية من دون إستئذان ما يصلح، و الباب يتقفل مش كلن يدخل على راحته، ما أحد يدخل من دون ما يعطى الأذن، لاحظ فريق عمل الفندق ما يدخلون إلا بعد ما تعطيهم الأذن، لازم نقوم طريقة تعاملنا و نغير التوجه السائد.

الاسعار:
موجودة بموقعهم الرئيسي


الأهم أن المنتجع يدفع ضرائب، لذلك الإقتصاد المغربي يستفيد.. الإقتصاد الخفي مشكلة تضر فينا و فينهم

سفرة موفقة و أعتذر ان تآخرت بالرد عن إستفسارتكم بالخاص

//
سوف أحاول أن يقوم الأخ فاصيل بالتسجيل و التواصل مباشرة مع أعضاء المنتدى، عدم خبرته بالمنتديات و منتديات السفر العربية حالت دون التواصل معه سابقاً
//

__________________

اي مكان المنتجع اخوي اذا عندك احداثياتة اذا بعد النخيل اعتقد مايصلح لي لاني مسافر وحداني

أول ما يجيك التفتيش على مدخل مراكش تروح يمين من الدوار.. النخيل على اليسار و إذا طولت يجيك طريق أغادير و الدوار اللي قبل الياسمين.. ابنزل لك الإحداثيات

__________________

يا هلا عزيزي عبدالله .. شاكر لك على الموضوع .. و سبق ان الاخ بو عبدالله اهنجار خليجي عمل عقد عن طريق مكتبه مع هالمنتجع و ان شاء الله الامور تمشي تمام ولا يتغيرون مع الوقت يارب ..

تحياتي لك و شكرا على المعلومات الوافيه والمفيده

__________________

حمد لله على سلامتك

ويش علومك يا كحيلان

عز الله شربت قهوة عليها الحلى والكيف من يمنى ابو فهد

وكان لي الشرف بالجلوس والتحدث معهم

__________________
اااه من قلبن جزوع نهيته ولا طاع ** يجوز لاجازت الشمس عن مطلعها

مراكش القلب يمك وفيك مطواع ** تزين فيك أحلام حياتي مع تطلعها

أهلاً فيك. أتمنى ذلك

بالخدمة دائماً



بخير دامك بخير يا غالي

تسلم يمناك.. لنا الشرف

أنواع المجاملات ههههههههههه نبيها مثل جلستنا ذيك الليلة من دون مجاملات

__________________

__________________

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مـــهــــــتــــــــم

الحمد لله على السلامة



و شكرا" على المعلومات عن هذا المنتجع


و لو كان فيه صور و إحداثيات للموقع و طريقة التواصل مع إدارة المنتجع للحجز و الإستفسارات

المنتجع باذن الله بات تحت خدمات منتدى المزاعيط

تم الاتفاق مع ادارة المنتجع على تكليف شركتي في ادارته بالكامل

وان شاء الله قريبا اكون بالمغرب لي توقيع العقد بشكل نهائي وقانوني

موقع المنتجع بالقرب من علي بن فلاح

قريبا سوف يكون في اعلان كامل عنه بالمنتدى مع عدة عروض اخرى

__________________
اااه من قلبن جزوع نهيته ولا طاع ** يجوز لاجازت الشمس عن مطلعها

مراكش القلب يمك وفيك مطواع ** تزين فيك أحلام حياتي مع تطلعها

__________________