تجربتي بالسكن بالروز قاردن لا اكتوبر ٢٠١٦

موفق ورحلة سعيده اخي المزعووط

ومن الاخير انت الخسران اربع ايام من اجازتك
وما الفائده من اتخاذ اللازم مع موظفيهم
المفروض تعوض ماديا ومعنويا من الاداره
اقل شي عن الاربع الايام كما هو معمول
به بكل العالم حسب الانظمه الاساسيه للاداره العليا
وحفظ حقوق الضيف من المضيف
تحياتي

__________________

أول شي ... أنآ متآبع الموضوع من البدآيه وكنت ولآزلت ألوم أدآره المنتجع ع تصرف موظفينهآ ,,,, والمفترض منهآ توفر جوآل أو توآصل للشخص المسؤل عشآن الزبون يتوآصل معه في حينه لحل أي مشكله تحدث
ودآئماً الزبون على حق ,,,,

ثآني شي ,,,رد الأدآره بالأعتذآر ,,, هذآ بحد ذآته يبين أن صآحب الشأن ( الحلآل) مهتم ... وشجآعه منهم هذآ الأعتذآر وأحييهم على ذلك ,,, ويآليت ينتبهون ويشددون على أي خطآء مستقبلاً لأنه لو تكررت الأخطآء المشآبهه وغيرهآ ,,, أجزم أن المنتجع سوف يفقد مصدآقيته وسوف يصد عنه كثير من المزعوطين ,,,,, لذلك يجيب من الأدآره التشدد والأنتبآه والمحآفظه على رآحة المستأجرين .

ثآلث شي ,,, التعويض المآالي او السكني ومآ شآبه ذلك ,,, لآيفترض أن يطلب هكذآ اذآ إدآره المنتجع أرآدت أن تعوض الطرف المتضرر لآبآس ويشكرون ,,,
لكن الأعتذآر أتوقع أكبر من المآده ,,, وهذآ يضعهم تحت المجهر يعني أقرب غلط أو خطآء او مضآيقه مستقبليه رآح تكون ردة الفعل ( المقآطعه ) .... لكم ودي

اشكر جميع المزاعيط والله على ماقامو به وانا ذكرت ان وقوفكم بهذا الموضوع هو لكم قبل ان يكون لي

فيما يخص التعويض ذكرت انا للامانه في البداية انا لااطالب في اي تعويض
يكفي ابعاد البوابيين مصطفى والداودي عن البوابه
وهذا قرار راجع طبعا لادارة المنتجع
اذا هي جاده في راحة النزلاء المنتجع وان يتمتعو بخصوصيتهم والامان والراحة
واتمنى ان تكون القرارات المنتجع تنيفذ على ارض الواقع وليس امتصاص غضب المزاعيط فقط

اما تم اتخاذ قرارات تاديبيه وصارمه انا في نظري مهما كانت القرارات التي صدرت بحقهم
المتضرر الاول والاخير هو المستاجر لدى المنتجع والذي تضرر نفسياً قبل ان يكون الضرر مادياً

شاكراً ومقدراً

لجميع المزاعيط اخواني واخواتي
ولادارة المنتدى
ولادارة الروز قاردن

احترم وجهة نظرك فاطمة
الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك جيداً أهمية العميل ومدى رضاه، تدرك أن خسارة زبون واحد، تعني خسارته وخسارة عدد كبير من ورائه، تدرك أن الزبون سيتحدث عن ذلك الفندق أو ذاك المنتجع وسيؤثر سلباً بالآخرين سواء مجتمع أو أصدقاء وبالتالي ستخسرهم، الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك أن تعاملها الراقي مع الزبون سيجلب لها آلاف الزبائن، الفنادق المحترفة تدرك أن أعلى قيمة تملكها هي قيمة ارتياح الزبون، الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك أن أي موظف لديها يسبب مشكلة مع زبون آخر، يعني ذلك أن الموظف يسبب خسائر للبزنس الذي يعمله به، فبدلاً من أن يكون عامل ربح للمنشأة، ويساهم في دخلها من خلال عمله المباشر أو غير المباشر، أصبح سبباً رئيسياً في طرد زبائنها وبالتالي خسارتها وربما خسارة البزنس كله، لذلك لما أطلب سبعة ليال مجانية لخاسر فهذا أقل تقدير يمكن أن يقدم له، لدي الكثير من القصص التي حصلت لي ولغيري من الناس، وكيف تلقوا تعويضات عالية، بسبب مواقف بسيطة لاتشكل ولا واحد بالمية من الموقف الذي تعرض له خاسر وتم تعويضهم بأشياء أكبر مما حصلوا عليها، وهنا الاحترافية وهنا تكمن قيمة وأهمية العميل.
الآن هاهي النتائج تظهر أنا لن آتي للمنتجع إلا إذا تم تعويض خاسر، وأحد الأعضاء رد بأنه سيقاطع المنتجع، وكذا عضو رد أيضاً، وكثير من الناس الآن يقرؤون الموضوع وتتكون لديهم سمعه سيئة عن المنتجع.
وبالمناسبة يجب هنا أن أرفع القبعة لإدارة المنتدى، وبالرغم من أنها مستفيدة مادياً وغير مادياً من أعلان روز جاردن وغيرهم، إلا أنها تتيح فرصة مميزة ورائعة للأعضاء بأن يعبروا عن تجاربهم ومواقفهم من تلك المنتجعات وغيرها وتمسك العصا من المنتصف، خصوصاً أن الأعضاء يعتبرون أبنائها ومنها وإليها تعاملوا مع تلك الجهات

احد الاعضاء ومازلت عند كلامي وجميع من اعرف

__________________
وتستمر الحيااااااه

على إدارة الروز قاردن أن تعلم بإن الاعتذار ليس كافيا ومعاقبة البوابين ليس كافيا عليكم بتعويض المزعوط بإقامه اسبوع كامل إذا كنتم منتجع يتعامل بإحترافيه
أما بالنسبة
أصالة عن نفسي ونيابة عن كل أصدقاء الذين يسافرون للمغرب فإني أعلنها حربا على الروز قاردن لكي تعلم بإنها أخطأت في حقنا جميعا ........

الشئ المستفز إعتذار الروز قاردن ركز في كتابة الاعتذار يقول (صار سوء تفاهم ) يعني شي بسيط واحنا مكبرين الموضوع

كفو هذا العشم واذا تم الالتفاف جميعا ستكون رسالة للروز قاردن وغيره حتى يحترمو الزبون وخصوصا الخليجي

الحمدلله