اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فطوم مراكش ١
خاسر اخوي وعلى العين والراس
ومع احترامي لك رايق اشوفها مبالغه انهم يعطونه اسبوع مجاني
اصلا هما في الاول عطوه غرفتين بثمن غرفه لانه شقته ما كانت جاهزة
واتوقع جلس فيها ست ايام على ما اذكر
تصرف ادارة الروز بحد ذاته شي ينحسب لهم
العتب عليهم لو ما اجو واعتذرو او ما عاقبو البوابين
وسفرة خاسر كانت هنية وكان منبسط بالروز ... اللهم اخر الايام من حصل المشكل مع البنت تنكد
وسلامتكم
احترم وجهة نظرك فاطمة
الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك جيداً أهمية العميل ومدى رضاه، تدرك أن خسارة زبون واحد، تعني خسارته وخسارة عدد كبير من ورائه، تدرك أن الزبون سيتحدث عن ذلك الفندق أو ذاك المنتجع وسيؤثر سلباً بالآخرين سواء مجتمع أو أصدقاء وبالتالي ستخسرهم، الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك أن تعاملها الراقي مع الزبون سيجلب لها آلاف الزبائن، الفنادق المحترفة تدرك أن أعلى قيمة تملكها هي قيمة ارتياح الزبون، الفنادق والمنتجعات المحترفة تدرك أن أي موظف لديها يسبب مشكلة مع زبون آخر، يعني ذلك أن الموظف يسبب خسائر للبزنس الذي يعمله به، فبدلاً من أن يكون عامل ربح للمنشأة، ويساهم في دخلها من خلال عمله المباشر أو غير المباشر، أصبح سبباً رئيسياً في طرد زبائنها وبالتالي خسارتها وربما خسارة البزنس كله، لذلك لما أطلب سبعة ليال مجانية لخاسر فهذا أقل تقدير يمكن أن يقدم له، لدي الكثير من القصص التي حصلت لي ولغيري من الناس، وكيف تلقوا تعويضات عالية، بسبب مواقف بسيطة لاتشكل ولا واحد بالمية من الموقف الذي تعرض له خاسر وتم تعويضهم بأشياء أكبر مما حصلوا عليها، وهنا الاحترافية وهنا تكمن قيمة وأهمية العميل.
الآن هاهي النتائج تظهر أنا لن آتي للمنتجع إلا إذا تم تعويض خاسر، وأحد الأعضاء رد بأنه سيقاطع المنتجع، وكذا عضو رد أيضاً، وكثير من الناس الآن يقرؤون الموضوع وتتكون لديهم سمعه سيئة عن المنتجع.
وبالمناسبة يجب هنا أن أرفع القبعة لإدارة المنتدى، وبالرغم من أنها مستفيدة مادياً وغير مادياً من أعلان روز جاردن وغيرهم، إلا أنها تتيح فرصة مميزة ورائعة للأعضاء بأن يعبروا عن تجاربهم ومواقفهم من تلك المنتجعات وغيرها وتمسك العصا من المنتصف، خصوصاً أن الأعضاء يعتبرون أبنائها ومنها وإليها تعاملوا مع تلك الجهات
2016-11-19, 02:30 PM
المواضيع المتشابهه للموضوع: تجربتي بالسكن بالروز قاردن لا اكتوبر ٢٠١٦
العرض المتطور
الدرهم المغربي مقابل عملات الخليج