تجارب الاعضاء في المغرب اكتب تجربتك سواء سكن من فنادق , منتجعات , شقق ..ومواصلات كشركات تاجير سيارات..خطوط طيران

تجربتي بالسكن بالروز قاردن لا اكتوبر ٢٠١٦

خاسر · 2016-11-07T12:23:34+00:00

السلام عليكم طبعا سبق وكنت انقل لكم من ارض الحدث من مراكش الحمراء وتقريبا كل خطوة او شبهه خطوه بموضوع مراكش اليوم ١٦/١٠/٢٠١٦ حبيت اكتب عن الروز قاردن اولا اتفقت مع الاخ ابو ادم على غرفه وصاله ومطبخ وكان السعر المعروض بـ 1800 درهم وبما اني من المزاعيط مباشرة قدم لي خصم مقداره 200 درهم عن كل يوم بعد الاستخارة توكلت على الله حولت له عربون على بنك الراجحي لثلاثة ايام كما طلبت سائقي المعتاد عليه سعيد لكي ينقلني من كازا الى مراكش ووافق على ذلك .. وانا اشكره طبعاً واشكر الاخ سعيد رسلت صورة من التذكرة الى الاخ ابو ادم حسب طلبه لكي يتم التنسيق في نقلي من كازا الى المنتجع بمراكش قبل صعودي الى الطائرة تحدثت مع الاخ ابوادم ووجدته لديه علم بوصولي " هذا يدل على الترتيب والتنظيم" طلبت رقم السائق سعيد احتياطاً خوفاً من ان السائق قد غير رقمه او شي ثانيا نقلني من كازا الى مراكش الى مقر المنتجع وصلنا تقريباً ساعه 2 او 3 صباحاً ثالثاً توجهة الى الاستقبال لا استلام الاستيديو وعمل الاجراءات اللازمة لذلك تفاجت لاحقاً انه لايوجد مطبخ ووعدوني بحل المشكلة باسرع وقت وفعلا لم اكمل 12 ساعه الا تم وضعي في شقه غرفتين ومطبخ وصاله وهنا اشكر الاخت نزهه والاخ ابو ادم لما قدموه وتم حل مشكلة المطبخ رابعا ذهبت مع السائق الروز قاردن وعندهم اكثر من خيار في خيار ياخذك للمشوار فقط ويذهب السائق ب 250 درهم وفي خيار ياخذك للمشوار ويرجعك 300 درهم وفي يوم كامل 24 ساعه ب 650 درهم طبعا كلها البترول عليك ذهبت اكثر من مرة الى المرجان والى كارفور لا انصح السائح التوجهه الى المرجان بل انصح التوجهه الى كارفور وفي اثنين انا كنت دائما اروح للي موجود بتاركة خامساً نظافه السكن والاثاث كانت جيده جدا واقرب الى الممتازه بل اغلب الاثاث جديد او شبه جديد سادساً المسؤلون عن النظافه كان تعاملهم جدا راقي وامينين ولم افقد اي شي ولله الحمد وكان هناك حرص على تنظيف السكن بشكل ممتاز جداً ووضع المناديل في دورة المياه ايضاً سابعاً مطبخ او مطعم الروز قاردن " هذا الشي حيرني " مرة الاكل لذيذ وطعم ومرة ماكنه شيف الي طابخ الاكل اتمنى تطوير المطبخ وابقاء الجوده وطعم على جميع الايام لتتماشى مع مايتم دفعه ثامناً تعامل البوابين مع الضيوف وهنا اقف وقفه جاده الاخ زكريا والاخ اشرف هذولا ونعم الرجاال اخلاق ابتسامة وعدم مضايقه لا اي ضيف سواء داخل او خارج طالما الضيف وضعه سليم وغير متواجد بقائمة البلاك لست والالتزام بتعليمات المنتجع وتم الاتصال بي لاادخال الضيف من البوابه اما الاخ الداودي والاخ مصطفى حدث ولا حرج و المتعارف عليه ان اي ضيف يدخل المنتجع يجب على شخص صاحب السكن يستلم الضيف من عند البوابه هذا لم يحصل معي اطلاقاً كان الضيف يدخل المنتجع ويتوجه الى شقه الخاصه بي ومااحس الا الضيف يطق الباب؟ افتح احصله في وجهيي بدهشه ؟ و كل المرات الي يدخل فيها بهذا الطريقه اما الخامسه عصرا او سابعه مساءاً توجهت الى البواب اكثر من مرة ( الداودي ومصطفى) الرجاء عدم ادخال الضيوف الي بهذا الطريقه لكن لا حياة لما تنادي ولافي فايده نفس هذا الضيف اللي يدخل على كيفه ويخرج على كيفه حطم واتلف سكن لدي وتقدمت ببلاغ لا ابو ادم وتم اشعار جميع من في المنتجع من مسوؤليين وتم ضع الضيف بقائمة البلاك لست ومن بكرى بليل ساعه التاسعه وعشر دقائق تقريبا تفاجة بخروجه من المنتجع وتم اشعار الاخ ابو ادم واتصل على المسوليين والبوابيين واكد لهم عدم السماح لدخول هذا الشخص ووضعه بقائمة البلاك لست وتم مواجهة الضيف مع الاخ زكريا امامي ومع الشخص الذي ادخله فذكر انه دخل في عصر هذا اليوم ( وكان وقتها مصطفى هو من كان يعمل في هذي الورديه) ومن بكرى صباح توجهة للاخ مصطفى وذكرت له بان الضيف الذي بقائمة البلاك لست دخل بورديته هنا بان على شخص الربكة والخوف فقلت له ممكن اشوف قائمة البلاك لست وتفاجئة بعدم تسجيل الضيف في القائمة وقام وسجله امامي والله ؟؟؟؟؟؟ والمصيبه الاكبر ان ( الداودي ومصطفى) اي ضيف يعطيه ١٠٠ درهم يقوله فلان جاب كذا وفلان جاب يعني اذا انت من النوع ماتحب الضيوف تعرف هل انت تجيب اشخاص او لاء الله يعينكم عليهم لا ان ممكن هذا الشي يسبب لكم مشاكل مع الضيوف وكذامافي حفظ لخصوصيات من يسكن بالمنتجع علماً بان هذا مخالف لتعليمات المنتجع والاخ ابو ادم لا يرضى بذلك لكن هذولا الاثنين مشكلين عصابه عند البوابه و الضيوف يعطونهم مبالغ ماليه لااجل خدمات خاصه ماهي من مهام عملهم بل فيها تعدي على سرية الساكنين بالمنتجع بتقولون وشدراك لاني كنت نشبه كل شوي اشطف واشقر عليهم بالبوابه قابلت الاخ ابو ادم شخصيا وذكرت له بان هذا الضيف خالف تعاليمات المنتجع الي هي العنف والتكسير وقال لي ابد ان هذا شخص تم وضعهه بالبلاك لست نهائياً ومستحيل يدخل واحب اشكرة على وقفته معي بصراحه لكن لم يتم حل المشكله الاساسيه وهي ان بقاء ( الداودي ومصطفى ) كموظفين يعملون على البوابه راح يفسد سمعت المنتجع بسبب تصرفاتهم الشخصيه لنيل مكاسب ماليه من الضيوف دون الاكتراث بمصلحة من يسكن داخل المنتجع او سمعته لذا اقترح نقلهم وتكليفهم بااعمال اخرى بعيده عن البوابه . كنت مبسوط ومرتاح بالمنتجع لفتره 15 يوم حتى بدات تصرفات الدادو ومصطفى التي ذكرتها والتي بسببها جعلت من نهايه الرحله الى المنتجع رحله سيئة كان كل شي بالمنتجع 90% ممتاز ولم يضايقني او يتعرض لي احد.. ماعدا البوابين ( مصطفى والدادو) صفر % اسوء اشخاص قابلتهم بالمنتجع تاسعاً عند الخروج تم عمل جرد للغرفه وتم تقدير التلفيات بـ 600 درهم مع اضافه نصف يوم كوني خرجت ساعه 3 مساءاً كما تم دفع مبلغ السائق لنقلي من كازا الى مراكش اخيراً حاولت اوصف بايجاز السلبيات والايجابيات لكي يتم حلها ولكي يكون على علم من يريد السكن بالمنتجع ويحذر من البوابين مصطفى والدادو

خاسر

مزعوط مميز

المشاركات: 470

تاريخ التسجيل: Sep 2015

2016-11-19, 10:06 PM

المشاركه #1

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة روز قاردن

السلام عليكم اخواني الكرام أعضاء منتدى مزاعيط إدارة الروز قاردن تخبركم بأنه تم إتخاذ إجراءات و قررات تأديبية في حق الموظفين لي صار معهم المشكل و بالنسبه للأخ عبد العزيز فهو دوما يجي لمنتجعنا عمرو ما صار معاه أي شي بالعكس كل الموظفين يتعاملون معاه أحسن تعامل لكن هذه المرة صار سوء تفاهم و بس و نحن دوما نسعى لتوفير الزبون السكن الجيد و الراحة و الأمانة و شكرا جزيلا
إدارة الروز قاردن

وعليكم السلام ورحمه وبركاته

اخي الكريم
اولاً يؤسفني وصول الموضوع الى المنتدى وكان املي ان يتم حل الموضوع بعدما ارسلت لكم الشكوى على الواتساب وان يتم اتخاذ اجراءات صارمه بحق الموظفين.

ثانياً بعد كتابه الموضوع وصلت لدي اكثر من شكوى ضد الموظف الداودي بالخااص وراسلت الاخوه لكتابة شكواهم.
كاادارة المنتجع انتم امام مسؤوليه كبيرة جداً فأغلب المنتجعات لا يفسد مجهود ادارتها الا البوابيين
مافعله الداودي ومصطفى لايعد سوء فهم بل تامر واتفاق بينهم وبين الضيف

تصرفاتهم هذي افسدت علي اخر اربع ايام وكانت اسوء ايام لي في المنتجع لا اظن يرضي ذلك ادارتكم لكم كامل الحريه في اتخاذ ماترونه مناسباً ضد موظفيكم لكن ليس على حساب نزلاء المنتجع
وراحتهم ابعادهم عن البوابه لكي لايتم تكرار مثل هذي المواقف مستقبلا مع اي نزيل بالمنتجع

اما فيما يخص معاملة باقي الموظفين الجميع محترم وطيب ولم اجد منهم الا كل خير وابتسامه وتعاون ومساعده للامانه وكونت معهم صداقات ولله الحمد
لم اجد اي مضايقات الا من اسوء الموظفين بالمنتجع وهم مصطفى والداودي

واخيراً موقفكم وتجاوبكم مع الموضوع اسعدني وهذا العشم في ادارتكم

شاكراً ومقدراً لكم

« الموضوع السابق | الموضوع التالي »

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه للموضوع: تجربتي بالسكن بالروز قاردن لا اكتوبر ٢٠١٦
الموضوع	آخر مشاركة
للاعضاء الي سبق سكنوا بالروز قاردن	2021-01-30 02:08 PM

الساعة الآن 08:01 AM

عروض وحجز الفلل و الشقق

السيارات شركات تأجير السيارات

تقارير سياحية

الاستفسارات سؤال و جواب

تجربتي بالسكن بالروز قاردن لا اكتوبر ٢٠١٦

روابط سريعه